+7 499 990-10-21

Не списываються остатки

Не списываються остатки

Сообщение kuman » 15 авг 2014, 10:34

У меня на одной из точек стоит ноутбук+Лубунту 12,04+ДК патч 4.
Продавец говорит, что не уследил за зарядкой и комп потух.
После этого при продаже не списываються текущие остатки (галка списывать остатки стоит)
Как вылечить проблему?
Ubuntu 12.04 32 bit. ДК 1.3.1 patch2_426
kuman
 
Постов: 489
Зарегистрирован: 18 апр 2011, 20:28

Re: Не списываються остатки

Сообщение kuman » 15 авг 2014, 16:04

Че все в отпуске или поддержка уже не работает?
Ubuntu 12.04 32 bit. ДК 1.3.1 patch2_426
kuman
 
Постов: 489
Зарегистрирован: 18 апр 2011, 20:28

Re: Не списываються остатки

Сообщение Alexander » 15 авг 2014, 18:06

Я бы начал с reindexdb -U kassir LinCash
А лучше даже reindexdb -a
И посмотрел логи постгреса (/var/log/postgres/)

P.S. Все в отпуске и техподдержка уже не работает.
По активности форума сразу ж видно.
Были бы не в отпуске и работали бы - отвечали бы еще до того, как вопрос задан.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не списываються остатки

Сообщение kuman » 15 авг 2014, 18:45

Александр, не обижайтесь, я не хотел никого обидеть.
На форуме давно не был, про активность на форуме не в курсе.

Я очень редко бываю на этой точке, интернет там очень слабый, что-то скинуть вряд ли получиться.
Вы мне скажите, переустановка начисто спасет положение?
Если да, то мне проще переставить.
Ubuntu 12.04 32 bit. ДК 1.3.1 patch2_426
kuman
 
Постов: 489
Зарегистрирован: 18 апр 2011, 20:28

Re: Не списываються остатки

Сообщение Alexander » 15 авг 2014, 18:57

Я не обижаюсь, я подшучиваю.
Думаю, что проблема с базой. Возможно достаточно будет переиндексации (reindexdb). Если дело более серьёзное (что было бы видно по логам постгреса), то переустановка, конечно, поможет. А вот экспорт/импорт баз может не получиться.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не списываються остатки

Сообщение kuman » 24 авг 2014, 12:40

Попал наконец-то на точку. Там выгрузка/загрузка происходит автоматом каждый день. Продавцы ранее сообщили мне, что остатки не списываються. Я проверил сегодня-списываються. Что не так?

На всякий случай скидываю Вам логи.
Вложения
1.rar
(178 байт) Скачиваний: 247
Ubuntu 12.04 32 bit. ДК 1.3.1 patch2_426
kuman
 
Постов: 489
Зарегистрирован: 18 апр 2011, 20:28

Re: Не списываються остатки

Сообщение kuman » 12 сен 2014, 22:42

Тема все еще актуальна...
Ubuntu 12.04 32 bit. ДК 1.3.1 patch2_426
kuman
 
Постов: 489
Зарегистрирован: 18 апр 2011, 20:28

Re: Не списываються остатки

Сообщение Alexander » 15 сен 2014, 16:32

kuman писал(а):Продавцы ранее сообщили мне, что остатки не списываются. Я проверил сегодня-списываются. Что не так?

С продавцами?

Если серьёзно, то, если связываете проблемы в работе с аварийным завершением работы, то (как я уже писАл) имеет смысл просто переустановить все (сохранив серийный номер и ключ активации). На всякий случай можно перед переустановкой сохранить текущие дампы обеих баз и обязательно забрать (и сверить) все текущие продажи в товароучетку (но восстанавливать ли текущие базы после переустановки - под вопросом. Я бы не стал, наверное).

Если лень переустановкой заниматься, можно попробовать для начала переиндексацию: reindexdb -U kassir LinCash сделать. Или вообще все базы: reindexdb -U kassir -a

Ну и запаковать всю папку /var/log/postgresql/ для анализа (если кассиры будут продолжать замечать несписание остатков).
В предыдущем присланном файлике фактически пусто.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 17, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 17 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17