Не сходится касса.

[millerml]

Имеется:
1. Денси: Касса ver.1.2.8. patch1
2. Выгрузка в 1С8 - DNC_Kassa_v1
3. Конфигурация "Управление торговлей" редакция 2.3

Все время сданная выручка соответствовала сумме отчета о розничных продажах. Последние два дня, в течении дня приходит товар по новым ценам. Переоцениваю. Загружаю в Денси и продаю. Проверил на тестовом варианте. Выгрузка в 1С происходит по той цене, по которой и продавали. В продавце уверен на 99%. Тем более сам весь день присутствовал в магазине. Последняя мысль на остатки товара? Подскажите, какой алгоритм формирования отчета продаж?

Есть вариант что из-за того что у меня были остатки по старой цене? Он их как-то учитывает? Или если минусовые может?

[Alexander]

Ели честно, не понял в чем именно проблема
Что с чем не сходится?
Товары продаются не по тем ценам?
Почему вопрос про остатки возникает?
Примеры какие-то можете привести?

[millerml]

Пример.
Есть товар1 по 10$ (с остатками в денси 3шт)
продал допустим 2 или 7.
Пришел еще товар1, но уже по 15$ ( 10шт)
Продал еще 3.
Вопрос: как сформируется отчет о продажах? Если изменений было много?
Проблема в том что начала разнится выручка и сумма отчета. Не могу понять в чем причина.

[Alexander]

Отчет о продажах сформируется с ценой/суммой в каждой конкретной строке по той цене, по которой был продан товар (т.е. цены и суммы берутся при загрузке отчета не из справочников 1С, а из транзакций, записанных на кассе в момент закрытия чека).
Скиньте файл отчета (report.txt) на support@dnc-soft.ru и укажите, какие суммы не сходятся по этому отчету.
Правильно я понимаю, что имеется ввиду сумма по печатному Z-отчету и сумма по документу в 1С?

[millerml]

немного все проще. Z-отчет вообще не делаю. Снимаю на магазине кассу. Допустим 1000, выгружаю в 1С отчет - должно быть 1100. Получается 100 украли? Но это происходит последние 2 дня. В базе 9000 наименований и за день 9 раз выгружал справочник с новыми ценами. Проверить какая именно позиция неправильно выгрузилась в ручную непосильно. На запасном системнике смоделировал ситуацию. Все правильно. Но я там правил цены 1 раз. А в работе 9 раз выгружал. Может это как-то влиять? Насколько нормализованна база? Может Денси цену продажи берет из справочника? или копии справочника на начало дня? И если я 5-10 раз за день обновил справочник эти данные трутся???

[Alexander]

Т.е. ни фискального регистратора, ни принтера документов не подключено вообще?
Д:К цену продажи берет (для печати на чеке и для записи в транзакции в момент закрытия чека) из текущего справочника товаров (который хранится в БД, в которую загружается из текстового файла, сформированного товароучеткой). Как только цены в справочнике обновились - сразу будут продаваться товары по новым ценам. Конкретно запрос цены производится в момент подбора товара в табличную часть чека.
Скиньте все-таки текстовик с выгрузкой (раз сверяете не с Z-отчетом, то лучше выгрузку за три-четыре дня сделать с запасом). Я смогу посмотреть суммы сменных итогов, которые касса регистрирует в базе, и попробовать сравнить их с соответствующими блоками журнала транзакций - если все сходится, значит сумма продаж по всем чекам должна четко сходится с суммой по документу в 1С.
Теоретически можно еще рассматривать вариант, что обработка какие-то суммы неверно загружает в документ - перепроверю.

[millerml]

ни фискальник, ни принтер чеков не использую.
На утро оставляю разменные деньги, вечером выгружаю на флешку отчет о продажах, снимаю выручку. Загружаю в товароучетку отчет о продажах. Больше года все сходилось. Последнее время постоянно дорожает товар. В день каждая поставка дороже предыдущей.
2 варианта, либо продавец ворует, либо за счет большого количества загрузок справочника, где-то что-то идет не так... При продаже отображается новая цена сразу. На тестовом варианте загрузилось все нормально. Продажи по старой цене до обновления, продажи по новой цене после обновления... Попробую смоделировать ситуацию с многочисленным изменением цены. А что выгрузить? Отчет о продажах?

[Alexander]

Да, report.txt, который грузите в 1С потом.
P.S. вот аргумент в пользу принтера документов - сразу было бы все понятно при сравнении печатного отчета с документом в 1С.

[millerml]

Согласен, но чеки то клиенты уносят... Да и дорого...

https://yadi.sk/d/7EclYTaqbvc77 - отчет за три дня

[millerml]

Разобрался. Как оказывается недокументированная ошибка. При закрытии чека нажатием F12, выдается сообщение что чек отменен. При входе в регистрацию продаж номер чека остается старым, сумма продажи тоже формируется правильно, но в выгрузку продаж попадают позиции которые были в отмененных чеках.