+7 499 990-10-21

FPrint-03К, сбой обмена с ФР, через чек

Re: FPrint-03К, сбой обмена с ФР, через чек

Сообщение Alexander » 04 июн 2013, 17:49

Jora писал(а):Протокол обмена Атол, Обработка взята с Вашего сайта..
ТУ 1С:Предприятие 8.2 (8.2.15.301)

Можете заодно скинуть report.txt, при загрузке которого выявилась проблема со скидками?
Alexander
 
Постов: 4994
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: FPrint-03К, сбой обмена с ФР, через чек

Сообщение Jora » 04 июн 2013, 17:54

Папку отправил.

Сбой с ФП увидел сегодня на чеке. на мониторе пишет сбой обмена с ФР.
Jora
 
Постов: 22
Зарегистрирован: 15 янв 2011, 20:30

Re: FPrint-03К, сбой обмена с ФР, через чек

Сообщение Alexander » 04 июн 2013, 18:25

Jora писал(а):Сбой с ФП увидел сегодня на чеке. на мониторе пишет сбой обмена с ФР.

Это потому, что проблемы с обменом между процессором и микросхемой памяти в ФР приводят к потере связи с ним на уровне ПО.
По логам видно, что ошибка в основном возникает в команде закрытия чека (реже - в команде регистрации). То есть как раз в командах, инициирующих обмен данными между процессором и регистрами памяти ФР.
Попробуем увеличить таймауты ожидания ответа от ФР - возможно это позволит поймать ошибку более точно на уровне ПО.
Постараюсь завтра скинуть сборку.
Alexander
 
Постов: 4994
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: FPrint-03К, сбой обмена с ФР, через чек

Сообщение Jora » 04 июн 2013, 18:42

Жаловался что после обновления, сумма смены на чеке перестала совпадать с отчетом в 1с.


Дошло до меня в чем дело....... Может кому и полезно будет.

Если цена которой ограничивается "минимальная цена" (при установленной галке "использовать цены АТТ") равняется розничной, то денси на такой товар скидку не делает, а в 1с скидка УСТАНАВЛИВАЕТСЯ все равно!

от сюда и берется разница сменного итога и в отчете 1с.
Jora
 
Постов: 22
Зарегистрирован: 15 янв 2011, 20:30

Re: FPrint-03К, сбой обмена с ФР, через чек

Сообщение Jora » 18 июн 2013, 13:10

По моим вопросам есть какие-нибудь решения??
Jora
 
Постов: 22
Зарегистрирован: 15 янв 2011, 20:30

Re: FPrint-03К, сбой обмена с ФР, через чек

Сообщение Alexander » 18 июн 2013, 15:41

Попробуйте эту сборку
При повторении ошибок скиньте запакованную папку /tmp/dancy/
Но если проблема в ФР (а похоже на то), то вряд ли её удастся решить программно.
Alexander
 
Постов: 4994
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Пред.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 0, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 0 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (415) здесь было 07 окт 2025, 11:21

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0