+7 499 990-10-21

Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Сообщение romka-ka » 02 авг 2012, 12:33

Версия Дэнси-кассы 1.2.6 patch7.
На кассе несколько секций. В данный момент используется две нефискальных. При выплате наличности из кассы программа предоставляет выбор секции, но после этого выходит ошибка типа "транзакция не проведена" (дословно не помню). При этом сумма наличных в денежном ящике списывается, но в отчете по секциям в кассе эти деньги отображаются.
romka-ka
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 26 июн 2012, 00:03

Re: Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Сообщение Alexander » 02 авг 2012, 15:23

Проверим.
DBUpdate точно выполнился? Или ставили с нуля?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Сообщение Alexander » 02 авг 2012, 16:03

И еще если не сложно - запакуйте и скиньте на support@dnc-soft.ru папку /tmp/dancy/postgres_log/
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Сообщение romka-ka » 02 авг 2012, 16:48

Alexander писал(а):Проверим.
DBUpdate точно выполнился? Или ставили с нуля?

Ставил 1.2.6 patch5, потом обновился до 1.2.6 patch7 встроенными средствами Дэнси-кассы. Как проверить выполнился ли скрипт? В базе есть информация о её версии?

Alexander писал(а):И еще если не сложно - запакуйте и скиньте на support@dnc-soft.ru папку /tmp/dancy/postgres_log/

Папку отослал.
romka-ka
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 26 июн 2012, 00:03

Re: Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Сообщение Alexander » 02 авг 2012, 23:17

Пока будем разбираться в ситуации, можно попробовать вот эту сборку.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Сообщение romka-ka » 03 авг 2012, 00:32

Сегодня выплаты прошли без ошибок. Тем не менее остаток в кассе в отчете по секциям не идёт на сумму выплаты прошедшей с ошибкой.
romka-ka
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 26 июн 2012, 00:03

Re: Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Сообщение Alexander » 03 авг 2012, 01:11

romka-ka писал(а):остаток в кассе в отчете по секциям не идёт на сумму выплаты прошедшей с ошибкой.

Это вполне логично, т.к. отчет по секциям строится программно по журналу транзакций.
Я-то из первого сообщения понял, что такое вообще при каждой выплате происходит. Сделал кучу внесений/выплат в разбивке по трем секциям, пытаясь сэмулировать ситуацию. Пока не получилось.
В присланных логах работы с БД тоже почему-то нет сообщений об ошибках в работе с транзакциями.
Это была самая первая выплата в режиме нескольких секций? По какой, кстати, секции - фискальной или нефискальной?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при выплате из выплате наличности из ККМ

Сообщение romka-ka » 03 авг 2012, 08:35

До ошибки были сделаны две выплаты из одной нефискальной секции (2). Ошибка произошла, когда делали выплаты из двух нефискальных секций(0,3). Может дело в нумерации секций? У нас 0,1,2-нефискальные, 3-фискальная, которой сейчас не пользуемся, по секции 1 тоже не было пока движений.
romka-ka
 
Постов: 27
Зарегистрирован: 26 июн 2012, 00:03


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 1, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 1 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1