Ошибка 143

[pollex]

Здравствуйте!
Вчера открыли магазин на вашем ПО. Сегодня при попытки закрыть смену выходит ошибка 143 "Обнуленная касса"
Стоит Ваше ПО 1.2.4, фискальник Штрих - ФР - Ф

[Shonda]

Здравствуйте.
Это значит, что у вас нет никаких накоплений в фр, т.е. не было не одной фискальной операции(продажа или возврат).
Возможно продажи велись в обучающем режиме без записи транзакций.

[Shonda]

Или смена была закрыта до этого.

[pollex]

Нет, дело не в этом.
Весь день работал магазин не в обучающем режиме, х-отчет показывал проданную сумму, а ни z-отчет, ни закрытие смены не снимались.
Данный ФР был подключен к компу с виндой, на котором благополучно из теста драйвера был снят отчет с гашением. После этого ФР был подключен назад к кассе, было сделано несколько продаж, затем сделали попытку опять снять z-отчет и возникла вышеизложенная ошибка.

[mirabell]

я Вас правильно понимаю, что вы пытались в конце рабочей смены снять Z-отчет в ДЭНСИ-кассе, а она вам выдала ошибку 143? и после этого вы сняли этот отчет через тест драйвера из винды?

[Alexander]

На нефискальном ШТРИХ-ФР-Ф действительно удалось повторить эту ситуацию.
Исправление для 32-битной архитектуры можно скачать здесь:
libhwsrv.so (800 КБайт)
Для того, чтобы установить обновление, скопируйте этот файл в каталог /dnc_update/libs/ и перезагрузите ПК.

Если у Вас 64-битный ПК - пришлите запрос на support@dnc-soft.ru, вышлем 64-битную сборку с инструкцией по установке.

[mirabell]

узнать битность системы можно набрав в консоли команду uname -m