+7 499 990-10-21

Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Altez » 21 мар 2012, 02:59

1. Долго (10 минут) открытое окно регистрации продаж может спонтанно закрыться (видим главное меню или синий фон), "забыв" набранные в нем позиции, потом так же внезапно появиться с этим списком, несмотря на то, что уже открыто новое. Зарегистрировано 4 случая на разных сборках (в т.ч. 1.2.6.п2), есть подозрение на связь с торговым оборудованием.

2. Кассиры неожиданно выходят в X login screen (подозреваю срабатывание комбинации клавиш, тогда какой?)

---
Начались проблемы одновременно с перебоями в электросети (УПС есть, не все успевают завершить работу), как бы их избежать в дальнейшем, держать образ HDD?

ps. Нет ли в планах организовать нечто вроде http://snegopat.ru/main/rptview?rn=2 для Дэнси:Кассы? Просто и наглядно о проблемах и способах решения (поиск гуглом по форуму не находит, например, тему viewtopic.php?f=16&t=571 по http://www.google.ru/search?sourceid=ch ... F%2Fdnc.ru)
Altez
 
Постов: 286
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 22:37
Откуда: Астрахань

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Бродяга_Джон » 21 мар 2012, 09:22

Altez писал(а):1. Долго (10 минут) открытое окно регистрации продаж может спонтанно закрыться (видим главное меню или синий фон), "забыв" набранные в нем позиции, потом так же внезапно появиться с этим списком, несмотря на то, что уже открыто новое. Зарегистрировано 4 случая на разных сборках (в т.ч. 1.2.6.п2), есть подозрение на связь с торговым оборудованием.

не думаю

Altez писал(а):2. Кассиры неожиданно выходят в X login screen (подозреваю срабатывание комбинации клавиш, тогда какой?)

Логин в систему или в ДК?

Altez писал(а):Начались проблемы одновременно с перебоями в электросети (УПС есть, не все успевают завершить работу), как бы их избежать в дальнейшем, держать образ HDD?

сетевое оборудование всё на упсах тоже?
и что значит не все успевают?
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Rafta » 21 мар 2012, 11:54

Похоже на проблемы с блоком питания компьютера
Ubuntu 10.10 \ Дэнси-Касса 1.2.6.p.8\ 1С v7.7\ протокол обмена Атол\ Без ФР \ сканер Metrologic Orbit 7120
Аватара пользователя
Rafta
 
Постов: 263
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 14:07

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Rafta » 21 мар 2012, 11:56

Altez писал(а):Нет ли в планах организовать нечто вроде http://snegopat.ru/main/rptview?rn=2 для Дэнси:Кассы? Просто и наглядно о проблемах и способах решения
А вот это давно уже назрело. Двумя руками за.
Ubuntu 10.10 \ Дэнси-Касса 1.2.6.p.8\ 1С v7.7\ протокол обмена Атол\ Без ФР \ сканер Metrologic Orbit 7120
Аватара пользователя
Rafta
 
Постов: 263
Зарегистрирован: 29 апр 2011, 14:07

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Altez » 21 мар 2012, 22:23

БП исключается, т.к. совершенно новые системники в разных городах на смарт-упсах ведут себя одинаково + проблема исчезает на некоторое время после переустановки Д:К, а потом повторяется, видимо, как накопится мусор на диске

Можно ли, кстати, проверить ФС на ошибки без второго загрузочного диска?

Логин в систему
сетевое оборудование всё на упсах тоже?

кассы автономные
Altez
 
Постов: 286
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 22:37
Откуда: Астрахань

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Бродяга_Джон » 22 мар 2012, 08:11

Altez писал(а):БП исключается, т.к. совершенно новые системники в разных городах на смарт-упсах ведут себя одинаково + проблема исчезает на некоторое время после переустановки Д:К, а потом повторяется, видимо, как накопится мусор на диске

ну тогда описывай железо
и на своих 14 РМК подобного не видел

Altez писал(а):Можно ли, кстати, проверить ФС на ошибки без второго загрузочного диска?

можно, в сафе моде, "fsck"

Altez писал(а):сетевое оборудование всё на упсах тоже?
кассы автономные

ну тогда расшифровывай свою фразу "(УПС есть, не все успевают завершить работу)"
может просто тупо висят на упсе пока он не отрубится и пофиг что РМК включен и что там делается? в следствии чего и имеешь траблы.
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Alexander » 22 мар 2012, 10:34

И как именно на это железо ставилась ОС? Разворачиванием образа, созданного с помощью dd (с прерыванием процесса клонирования через пару минут - где-то ранее Вы упоминали про такой вариант) ?
Не может ли в этом быть проблемы - ведь в заголовках файловой системы размер раздела может быть указан 80 Гб, а реально размечена область в 10 Гб?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Altez » 29 мар 2012, 11:13

Бродяга_Джон писал(а):описывай железо

ASUS H61M-Lx/1ddr3/250Gwd/
дисплей Posiflex 2800 usb
АТОЛ Fprint-55(,-03), Felix 02k

Бродяга_Джон писал(а):в сафе моде, "fsck"

говорит, смонтированный раздел чинить не рекомендуется


Бродяга_Джон писал(а):может просто тупо висят на упсе пока он не отрубится и пофиг что РМК включен и что там делается? в следствии чего и имеешь траблы.

торговать перестают, комп не выключают,
а как у вас автоматизировано выключение?
[/quote]

Alexander писал(а): в заголовках файловой системы размер раздела может быть указан 80 Гб, а реально размечена область в 10 Гб?

а можно ли это исправить без переустановки?

только 2 кассы клонированы таким образом (проблема исчезающего окна проявляется не на них, на них аннулируются чеки), остальные ставил с флешки монтированием оригинального образа 1.2.5

после переустановки ОС и Д:К 1.2.6.5 часто стали выходить аннулированные чеки, + не на каждом написано "чек аннулирован" и приходится разбираться, прошла по кассе сумма или нет, что влияет на связь(фпринт-03 rs232)?
Последний раз редактировалось Altez 02 апр 2012, 18:42, всего редактировалось 1 раз.
Altez
 
Постов: 286
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 22:37
Откуда: Астрахань

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Бродяга_Джон » 29 мар 2012, 15:00

Altez писал(а):говорит, смонтированный раздел чинить не рекомендуется

ну на край можно с live дистриба

Altez писал(а):торговать перестают, комп не выключают,
а как у вас автоматизировано выключение?

предупреждены что по сути юпс - средство для нормального завершения работы. :-)
а по делу - узнают что там с электричеством и делают вывод, посидеть минут 10 или отключать, а если пропадание стабильно повторяющеся - то АКБ упса нифига потом не вытянет так как не будет успевать заряжать
а если имееи место не полное пропадание, а проседание напруги ниже порога упса, то ставить стабилизатор, у нас стоит на паре точек, на рынках, там зимой по утрам и почти до обеда в сети 140-150 бывает.
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Кассиры: "мы её теряем" (mdv x32+Д:К 1.2.5.11)

Сообщение Altez » 30 мар 2012, 23:46

Кто обоснует, что даст большую устойчивость к провалам напряжения на 5 касс (бок о бок):
10Квт стабилизатор (типа "Ресанта")+back ups на каждую или
3Квт Smart-UPS?
Altez
 
Постов: 286
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 22:37
Откуда: Астрахань

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 1, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 1 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1