Проблема с оплатой банковскими картами

[Аист]

Здравствуйте.
На обьекте до недавнего времени использовалась только наличная оплата.
Сейчас поставили банковские терминалы не соединенные с кассовым местом.
В правах присутсвовали три типа оплаты: наличные, кредит и тара. Включили "кредит". Но выяснилась некоторая проблема: при продаже все нормально, но при возврате на ФР не передается нужная сумма. В результате возврата там не происходит.
Скриншоты x-отчетов, тестовых чеков продажи и возврата прилагаю.
Как исправить эту проблему?
Желательно подробно, так как сотрудник, который занимался DNC-кассой, уволился.

ФР Fprint5200K
Стоит версия 1.2.5 Patch5

[Alexander]

Самое простое и действенное - обновить ДЭНСИ: КАССу до последней сборки.
Либо 1.2.5 patch10, либо сразу 1.2.6 patch1.
Образы дисков обновления (~20Мб) доступны на странице [Скачать]

Перед обновлением следует закрыть ДЭНСИ: КАССу ([Выход](F12) из главного меню)
После этого открываете меню, выпадающее по правой клавише мышки на любом месте рабочего стола.
Если у Вас в меню есть пункт [Обновление из .iso - образа], тогда вызываете его и указываете файл-образ диска обновления.
Если такого пункта нет (на старых сборках его не было), тогда два варианта.

Вариант 1. Если на ПК есть CD/DVD-привод, тогда записываете образ диска на болванку, открываете на кассовом месте файловый менеджер PCManFM, кликаете по CD и запускаете скрипт update.

Вариант 2. Подключаем образ обновления как виртуальный CD-ROM вручную.
Для этого копируете файл с образом обновления в /home/kassir (например, файл с образом называется DNC_Update_1.2.5.p10.iso), открываете окно терминала, выполняете команду su, вводите пароль администратора системы (при вводе он не отображается!). Выполняете команду

Код: Выделить всё

mount -o loop /home/kassir/DNC_Update_1.2.5.p10.iso /media/cdrom

Открываете графический файловый менеджер PCManFM, переходите в каталог /media/cdrom и запускаете скрипт update

[Аист]

То есть обновление решит эту проблему?
Не подскажете, протокол обмена не поменялся с версии 1.2.5 Patch5 ?

[Alexander]

То есть обновление решит эту проблему?

Да

Не подскажете, протокол обмена не поменялся с версии 1.2.5 Patch5 ?

В рамках линейки 1.2.5 протоколы обмена не менялись.
В 1.2.6 был добавлен новый протокол "ДЭНСИ".
В протоколах АТОЛ/ШТРИХ также была расширена выгружаемая информация - добавились транзакции 12 (сторно) и 56 (отмена чека).

[Аист]

Попробую на следующей неделе. О результате напишу.