Ошибка 88

[kuman]

Обнаружили случайно, что в отчете ККМ нне выгрузился один чек № 562
Разложил файл репорт по столбцам и пытаюсь прочесть матрицу.
Я понимаю, что чек 562 был проведен, а потом был отменен через возврат по номеру чека.
Кто умеет читать лучше меня, ответьте, так ли это
При просмотре копии чека 562 ДК выдает ошибку 88 невозможно получить актуальные данные по чеку

[Бродяга_Джон]

А распечатать в Дэнси копию этого чека?

[kuman]

А распечатать в Дэнси копию этого чека?

При просмотре копии чека 562 ДК выдает ошибку 88 невозможно получить актуальные данные по чеку и не открывает его!!!

[Alexander]

Расшифровка по номерам транзакций (первая колонка):
...
6304-6305 - чек отменен
6306-6328 - чек 562 пробит на сумму 2055-00
6329-6330 - чек отменен
6331-6351 - чек отменен
6352-6355 - чек 563 пробит возврат на сумму 18-00
...
Насчет невозможности получить актуальные данные надо будет посмотреть.

[kuman]

Вспоминали что делали с чеком 562
Его сначала пробили, потом просмотрели копию чека по номеру (Ctrl+V), потом нажали F12 (выход), ДК спросила =чек будет отменен.Продолжить= Нажимаем ДА так как хотим выйти из копии чека!!! (F12) во всех руководствах - выход (закрытие окна) .
А дэнси оказывается !!!! отменяет чек !
Почему при нажатии (Ctrl+V) выскакивает окно =выберите чек для возврата или для печати копии чека=? Для возврата чека по номеру есть Ctrl+Del.
Почему при выходе (F12) из печати копии чека ДК отменяет чек?. Опытным путем установили, что оказывается!!!! надо выходить из печати копии чека кнопкой +, чтобы чек не отменялся.
В руководстве этого нет.
Объясните, это правильный функционал ДК или надо что-то править в ней?
Или это новшество 1.2.6?
Походу вся наша полугодовая работу по автоматизации торговли накрылась медным тазом.(работаем без ФР, печать копии чека использовалась очень часто)
ДК отменяла чеки а нигде этого видно не было.

[Alexander]

Почему при нажатии (Ctrl+V) выскакивает окно =выберите чек для возврата или для печати копии чека=? Для возврата чека по номеру есть Ctrl+Del.

Просто потому, что это одно и то же окно. В принципе заголовок можно и подправить, чтобы не смущал.

Почему при выходе (F12) из печати копии чека ДК отменяет чек?.

Ну так что-то с текущим чеком делать надо. Другое дело, что записывать транзакции отмены копии чека, пожалуй, нет смысла. Думаю этот момент мы подправим.

Опытным путем установили, что оказывается!!!! надо выходить из печати копии чека кнопкой +, чтобы чек не отменялся.
В руководстве этого нет.

Тут, возможно, накладывается отсутствие ФР, т.к. на ФР копия чека печатается как раз клавишей [+]

Объясните, это правильный функционал ДК или надо что-то править в ней?
Или это новшество 1.2.6?

Новшество 1.2.6 - запись транзакций отмены чека (в том числе, получается, и копии). Запись отмены для копии, как я уже отметил выше - отключим.

Походу вся наша полугодовая работу по автоматизации торговли накрылась медным тазом.(работаем без ФР, печать копии чека использовалась очень часто)

Выводы, думаю, слегка преждевременные. Тем более, что отмененные чеки в 1С не попадают. Точнее, отмененный чек вовсе не удаляет соответствующий исходный - с нормальным статусом закрытия.
ДК отменяла чеки а нигде этого видно не было.[/quote]

[kuman]

Выводы, думаю, слегка преждевременные. Тем более, что отмененные чеки в 1С не попадают. Точнее, отмененный чек вовсе не удаляет соответствующий исходный - с нормальным статусом закрытия.
ДК отменяла чеки а нигде этого видно не было.

Как раз проблема в том, что удаляет - чек 562 отмененный таким образом в 1С не попал !!!(в report строки 6331-6351)
Мы экспериментировали - проводя чек, открывая просмотр копии чека и выходя F12. Потом делали выгрузку в 1с - продажи не было!!!! Т.е. отменяет чек продажи!!!(оригинал) - обработка 3.14 (что опять дело в ней?)

[BigAndy]

Другое дело, что записывать транзакции отмены копии чека, пожалуй, нет смысла

Вот здесь я бы и согласился бы, но больше не согласился бы.. Логирование действий продавца очень часто спасает отцов русской демократии. Сам факт отмены печати копии чека говорит о потенциально конфликтной ситуации. ПО данному событию можно было бы записывать видеоролик.

Вообще OLTP запись трпнзпкций было бы всё равно хорошо реализовать. А то вне зависимости от того, сколько времени формировался чек, все транзакции пишутся в один и тот же timestamp. Данный функционал был бы полезен также для формирования отложенных чеков.

[Alexander]

отменяет чек продажи!!!(оригинал) - обработка 3.14 (что опять дело в ней?)

Да, Вы правы.
Обработка предполагает, что в рамках смены есть один чек с заданным номером.
Впрочем, алгоритм так срабатывает только из-за того, что отмена копии чека записалась как отмена чека ПОСЛЕ чека-оригинала. Т.к. в стандартном режиме, если отменяются чеки продажи/возврата, то они идут ДО успешно пробитого чека, поэтому последний загружается в документ-отчет корректно.

[Бродяга_Джон]

А можно ещё вопрос? что там ещё за один 562 чек в позиции времени 08.10.2011 14:50 который тоже с отменой идёт, № Транзакции 56.

потом идёт нормально закрытый 562 в позиции времени 08.10.2011 15:29

а потом снова 562 с отменой в позиции 08.10.2011 15:31


PS
как у вас кассиры работают? с такой кучей отмен чеков?
сейчас поднял файлы отчётов своих, за полгода нет отмен