Не печатает чек.

[Doctor2006]

отправил

[Alexander]

Обновите до 1.2.6 patch1 - проблема останется?

[Doctor2006]

обновил не печатает

[Doctor2006]

странно начала печатать чеки

[Alexander]

Мне кажется, на ФР желательно сделать техобнуление. Возможно какие-то внутренние регистры "замусорились"

[Doctor2006]

а это как

[Alexander]

Сейчас точно по Меркурию не скажу - в понедельник могу уточнить у наших ЦТО-шников. Но возможно, что потребуется вскрытие корпуса аппарата (какая-нибудь перемычка на плате используется).

[Doctor2006]

По поводу обнуления звонил в ЦТО в котором ФР обслуживается сказали, что обнулить можно но пока не видят причин т.к. ФР новый (на нем реально пока еще не напечатали и 100 чеков).Да и если обнулять процедура достаточно трудоемкая надо вскрывать ФР а потом ехать в налоговую и писать кучу документов почему вскрывали.
По поводу принтера вчера (т.е. в субботу он отработал нормально смену закрыли) Сегодня (воскресенье) включили программа не печатает чеки снова. Приехал перегрузил комп все заработало. И отработало как надо. Куда рыть или систему переустановить с нуля. Или проблема с железом. Потому что директор уже начинает косо смотреть что ему поставили что вечно не работает.Кстате до открытия три дня программа отработала без проблем а началось все в субботу (мистика какая то).

[Doctor2006]

Сейчас наблюдается проблема бывает раз в несколько дней программа как бы подвисает т.е. товар выбрался но чек не пробился. Вышли из программы вошли снова пошел печатать а бывает приходится перегружать т.к. входят несколько раз печатать не начинает (т.е. слоник не бежит и программа весит).
Перегрузили все работает.
А бывает что слоник пробежал но чек не вылез.
Решку выкладываю. Что еще выложить чтобы определить что с программой