+7 499 990-10-21

Глюки 1.2.5 после патч10

Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Бродяга_Джон » 26 сен 2011, 10:09

Возникла такая ситуация (до установки 10 патча точно не было, 10 патч ставился мз-за отчётов по кассирам):
Периодически ДК при выборе товара в чек (хоть через сканер ШК, хоть через подбор руками) на различный товар делает такую бяку - говорит нет необходимого товара, хотя этот товар в базе есть, количество положительное (различное, и 1 и 10 и 20 и 30). Так же ещё забавный момент бывает с одним товаром (он у нас с одним ШК от производителя, это дренаж, один мелкой фракции другой заметно крупнее), по сканеру ШК как положено выдаёт табличку с этими двумя строками на выбор, крупный вверху, мелкий внизу, выбрана верхняя строка, нажимает энтер для выбора, и получам в подбор не ту строку (верхнюю), а следующую (нижнюю), а на первую даёт что нет товара в нужного.
Дальше смешнее, перезагрузка рабочего места (компа) убирает данный глюк, но потом он возвращается. Сказал бы что это глюк по железу, но увы, до патча10 этого не наблюдалось на обоих рабочих местах. Обновление производилось с патча7 до патча10.

Что необходимо из логов/файлов предоставить?
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Alexander » 26 сен 2011, 13:30

Давайте попробуем для начала
Код: Выделить всё
vacuumdb LinCash

и
Код: Выделить всё
reindexdb LinCash

при закрытой ДЭНСИ: КАССе, от имени текущего пользователя из окна терминала
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Бродяга_Джон » 27 сен 2011, 16:49

Alexander писал(а):Давайте попробуем для начала
Код: Выделить всё
vacuumdb LinCash

и
Код: Выделить всё
reindexdb LinCash

при закрытой ДЭНСИ: КАССе, от имени текущего пользователя из окна терминала

и на всё это ДК вежливо ответила, "это индейская национальная изба, фигвам называется"
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Alexander » 27 сен 2011, 17:06

Ну тогда goods.txt (или что там загружаем) и примеры кодов товаров, по которым такое проявляется наиболее часто (если есть какая-то статистика)
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Бродяга_Джон » 27 сен 2011, 18:50

Alexander писал(а):Ну тогда goods.txt (или что там загружаем) и примеры кодов товаров, по которым такое проявляется наиболее часто (если есть какая-то статистика)

ездил на оба магазина сегодня, на втором и пробывал, там позицию одну достоверно назвали.
сделал бэкап баз транзакций и товаров
выполнил рекомендованные операции
снова захожу в дэнси пробую, результат тот же, позиция есть с положительным остатком в кол-ве 1 шт, а при попытке выбрать даёт ошибку №5.
если позицию подбирать через сканер ШК, то появляеться окно выбора, с одной этой позиций и всё, при нажатии энтер - ошибка №5.

goods.txt не выдет, бэкап LinCash могу

ps (версия 1.2.5)
суть в том что появилось это после обновления на патч 10
раньше оба РМ стояли на одном магазине, потом (начале месяца) по причине спада продаж по сезону и по причине выхода ККМ из рестра по сроку, второе место перенесли на другой магазин, перенесённое место БД LinCash использовала по сети с другого РМ, то есть локальная БД была чиста. На пееренесённом РМ обновление с 7 до 10 патча делал сразу, а на первом магазине позже на полторы недели. Тут заметили почти сразу (ну через дней 5 обратили внимание полное) и там тоже именно после обновления стали замечать это.
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Alexander » 27 сен 2011, 19:07

Ок, бэкап LinCash тоже пойдет
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Бродяга_Джон » 27 сен 2011, 19:10

Alexander писал(а):Ок, бэкап LinCash тоже пойдет

Александр, адрес почты напомните плиз.
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Alexander » 27 сен 2011, 19:14

Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Бродяга_Джон » 27 сен 2011, 19:31

Alexander писал(а):support@dnc-soft.ru

письмо ушло
позиция номенклатуры с кодом 28161 Плоскорез большой б/чер.

PS
эта позиция известна достоверно, но и другие есть также
ещё ранее была с кодом 23066 "Дренаж керамзит. 2л. круп. 10шт/уп"
а с кодом 4528 "Дренаж керамзит. 2л. мелкий 10шт/уп" выбиралась нормально, на неё с крупного перескакивалов окне подбора после сканирования по ШК
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Глюки 1.2.5 после патч10

Сообщение Бродяга_Джон » 01 окт 2011, 14:22

Александр, хоть что-то скажите? иил как
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12



Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 12, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 12 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12