+7 499 990-10-21

Ошибка 1

Ошибка 1

Сообщение Денис Б. » 16 июн 2011, 13:26

Печатаю чек на ФР. Программа на миг виснет и выдает "ФР не отвечает", хотя чек напечатан, но не исчез товар из регистрации (галочка стоит). Приходится печатать нулевой чек для продолжения работы. Наблюдается после некоторого простоя кассы.
Денис Б.
 
Постов: 35
Зарегистрирован: 08 июн 2011, 15:47

Re: Ошибка 1

Сообщение Alexander » 16 июн 2011, 13:39

Озвучьте хотя бы модель ФР. А еще лучше и интерфейс подключения и скорость.
Режим обучения включен/выключен?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 1

Сообщение Денис Б. » 16 июн 2011, 13:45

Касби-02К, COM, 9600, режим обучения выключен.
Денис Б.
 
Постов: 35
Зарегистрирован: 08 июн 2011, 15:47

Re: Ошибка 1

Сообщение Alexander » 16 июн 2011, 13:53

Попробуйте скорость на кассе поставить 115200 или 57600
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 1

Сообщение Денис Б. » 16 июн 2011, 14:07

Без вариантов. Пишет при тесте "ФР - не отвечает". Работает только на 9600. Сначала думал в кабеле проблема - но на другом так же себя ведет.
Денис Б.
 
Постов: 35
Зарегистрирован: 08 июн 2011, 15:47

Re: Ошибка 1

Сообщение Alexander » 16 июн 2011, 14:21

Вы в самой кассе скорость настроили (с помощью кнопок клавиатуры кассы)?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 1

Сообщение Денис Б. » 16 июн 2011, 14:35

Нет. Заранее прошу прощения за м.б. тупые вопросы или какое-то недопонимание, но это мой первый раз и 2-ая неделя изучения как 1С, так и ТО :|
Денис Б.
 
Постов: 35
Зарегистрирован: 08 июн 2011, 15:47

Re: Ошибка 1

Сообщение Денис Б. » 16 июн 2011, 16:06

Изучил инструкцию, выставил. Проверил - работает на 115200.
Денис Б.
 
Постов: 35
Зарегистрирован: 08 июн 2011, 15:47

Re: Ошибка 1

Сообщение Alexander » 16 июн 2011, 16:14

А с печатью чеков проблема осталась или теперь не возникает?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 10, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 10 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10