+7 499 990-10-21

Продолжение печати на Штрих-М

Продолжение печати на Штрих-М

Сообщение s-a-s » 01 фев 2011, 01:28

Сразу скажу - эта ситуация позникла по нашей вине.
Но решить её средствами Денси кассы пока не представляется возможным.
В чекопечатающей машинке (Элвис мини принт) кончилась чековая лента. Произошло это при печати чека. Пока кассир ходила за новой -отключили свет. Происходило это в конце смены, поэтому закрыв секцию - продавцы ушли домой. На утро, вставив рулон они попытались продолжить печать. Денси сообщила о превышении времени кассовой смены и не вошла в режим регистрации (прошло чуть более 24 часов). Причем закрыть смену Элвис не позволила - она ждала команды продолжения печати :(
Сложилась патовая ситуация - чтоб продолжить печать - нужно зайти в режим регистрации, но предварительно закрыв смену. Смену же можно закрыть только после каманды "продолжить печать" - ничего другого Элис принимать не хотела.
Решение к сожалению было только одно - снимать чекопечатающую машинку, тащить в офис и там с помощью штатной программы дать команду - продолжить печать. После чего всё заработало.
Ситуация конечно нештатная, но очень бы хотелось в будующем иметь возможность разрешить её на месте с помощью программы Денси-касса.
С уважением, Александр.
s-a-s
 
Постов: 26
Зарегистрирован: 22 апр 2010, 02:25

Re: Продолжение печати на Штрих-М

Сообщение Alexander » 01 фев 2011, 01:34

Клавиша F8 (продолжить печать) должна работать в меню [Сервис]->[Отчеты ККМ].
На всякий случай проверю еще раз.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Продолжение печати на Штрих-М

Сообщение Alexander » 01 фев 2011, 14:38

Проверил.
Клавиша F8 (Продолжить печать) работает в меню [Сервис]->[Отчеты ККМ].
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Продолжение печати на Штрих-М

Сообщение s-a-s » 04 фев 2011, 18:24

И в описании такого не встречал. :( Буду знать.
s-a-s
 
Постов: 26
Зарегистрирован: 22 апр 2010, 02:25


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 2, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 2 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2