+7 499 990-10-21

Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Бродяга_Джон » 27 янв 2011, 15:36

комп освободится с виндой, подключю и через сервисный софт гляну, пока только одно, дата выпуска ноябрь 2010 года

а то Дэнси только серийник выдаёт при проверке связи

PS
внутри на наклейке "Версия 1"
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Alexander » 27 янв 2011, 15:45

Выключите питание ФР.
Нажмите и удерживайте кнопку [Режим]
Включите питание ФР.
Удерживайте кнопку [Режим] несколько секунд по начала печати "АВТОТЕСТИРОВАНИЯ" - внизу будет номер версии внутреннего ПО.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Бродяга_Джон » 27 янв 2011, 15:52

поздно :-) уже подключил
Версия 1 MSK B5.7.1
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Alexander » 27 янв 2011, 15:55

Хм, у нас на тестовом версия 5.6
Попробуем обновить прошивку - может тоже глюк появится?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Alexander » 27 янв 2011, 16:38

Судя по всему просто так обновить прошивку не получится - установленная у Вас 5.7.1 предназначена для новых плат (раздельные шины ФП и ЭКЛЗ) и новых фискалок в Меркурии. Наш тестовый экземпляр, соответственно, со старой платой. Будем пытаться получить новый тестовый образец.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Бродяга_Джон » 29 янв 2011, 15:15

Забавно, установил заново начисто с диска (сборка от 20.01.2011)
и не включил сразу в программе "Обучающий режим" (меркурий без ЭКЛЗ стоит сейчас для тестирования и обучения)
ну так сия вредина чек выдала на ура (приложение), а при включенном тот же казус что и был

и ещё попутно, пр ивключенном обучающем печать идёт с задержками, типа так:
напечатает одну строчку, пауза, потом быстро до первой строки рекламы вашей, пауза, потом рекламу до первой строки после неё, пауза и потом быстро до окончания чека.

так же есть момент, расположение рекламного блока различаеться при включенном Обучающем режиме и выключенном
да и сам чек малость тоже
Вложения
.JPG
.JPG (123.36 КБ) Просмотров: 6518
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Alexander » 29 янв 2011, 18:34

Что ж Вы сразу не написали, что это в обучающем режиме происходит :)
В понедельник доберусь до стендового Меркурия - проверю.
У Вас на первых снимках видно было, что ФР не фискализирован - т.е. обучающий режим в таком случае - излишнее. (Этот режим нужен только на фискализированном ФР, чтобы при обучении данные в ФП не попали. Поэтому я и не проверял в обучающем режиме).
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Бродяга_Джон » 31 янв 2011, 10:49

Сорри, упустил сей момент, просто этот новый брали и не стали ставить пока ЭКЛЗ до установки на точку,
а на втором стоит, вот и не упомянул

PS
да и потом дял второго кассира будет стоять уже фискализированный, так что нужен будет в обучающем
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение ZxAndrew » 19 фев 2011, 23:32

может, поможет в решении.... такая же проблема слияния сумм проявлялась только в тестовом режиме (в нормальном режиме, все ок)
ZxAndrew
 
Постов: 20
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 21:26

Re: Чек продажи, так и должно быть? (см. вложение)

Сообщение Alexander » 20 фев 2011, 17:38

Сейчас готовим к выпуску patch6, исправляющий (в том числе) эту проблему. Думаю до конца недели (до 25.02) выложим.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Пред.След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 1, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 1 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1