пропуск регистраций товаров

[rsnasti]

Обнаружил, что при быстрой регистрации (считывании сканнером штрих-кодов) количество регистраций может сильно отличаться. Например, если быстро пробить 10 штрихкодов, то может зарегистироваться всего 6 ед. товара. Данная ситуация, естественно, может привести к непробитию товаров и недосдаче. Просьба как-то исправить.

Отмечу, что после обновления ККТ Атол 30Ф на последнюю прошивку, с поддержкой платформы 5.0, регистрация товаров в кассе происходит несколько медленно(чуть меньше секунды по ощущениям), и причина кроется где-то в этом.
Если в настройках программы отключить ККТ, то такой проблемы не возникает.

[Alexander]

Речь про маркировку, или обычный товар?

[rsnasti]

Про обычный

[Alexander]

Обращение к ККТ производится только при первой регистрации товара в чек, все остальные должны выполняться моментально. Можете проверить - все "потери" именно между первой регистрацией и второй?

[rsnasti]

Проверил, действительно, если дождаться появления первой позиции, то в дальнейшем ошибок не наблюдается.
Остаётся открытым вопрос, почему так долго длится первое обращение к ККТ?

[rsnasti]

Подскажите в каком направлении копать, в какие логи заглянуть?
Ситуация не нормальна, уже несколько раз бесплатно товар отдали.