+7 499 990-10-21

Ошибка при использовании секций

Ошибка при использовании секций

Сообщение rsnasti » 07 июл 2020, 15:07

На кассе настроены 2 секции, обе прописаны через одну кассу АТОЛ30Ф
section1(ЕНВД)
section2(УСН) - товары с маркировкой.
Версия 2.0.6 (613)

При пробитии чека в котором оказались товары с обеих секций, вылезла ошибка, что сумма оплаты по безналичному расчету больше чем сумма безналичных средств в чеке(точно не помню текст ошибки).

В итоге, первая часть чека(первая секция) пробилась, и ушла в ОФД, второй чек не пробился и вылезла ошибка(но какой-то чек напечатался, и на нём была сумма, но в ОФД не ушёл. На кассе же чек остался как не пробитый. (При попытке возврата по номеру чека он не числится.)

Пример чека отправлю по почте, либо в ЛС, если нужна дополнительная информация, тоже готов сообщить.
rsnasti
 
Постов: 40
Зарегистрирован: 16 ноя 2016, 14:39

Re: Ошибка при использовании секций

Сообщение Alexander » 07 июл 2020, 15:49

Архив папки /tmp/dancy/ (через любой файлообменник), фото чеков (если остались) и все, что можете дополнительно сообщить, отправьте на support@dnc-soft.ru, пожалуйста.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка при использовании секций

Сообщение rsnasti » 08 июл 2020, 15:28

Отправил на почту
rsnasti
 
Постов: 40
Зарегистрирован: 16 ноя 2016, 14:39


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 6, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 6 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6