+7 499 990-10-21

Ошибка 30 и 102 при закрытии смены.

Ошибка 30 и 102 при закрытии смены.

Сообщение Alexandr » 02 окт 2018, 10:17

Добрый день.
Возникла проблема, после обновления ККТ АТОЛ FPrint-22ПТК до версии ОФД 1.05 и Дэнси кассы до 2.0.4_577.
При закрытии смены, ККТ печатает "Диагностику соединения с ОФД", при этом Денси выдает "Ошибка 30: Вход в режим заблокирован", после "Ошибка 102: Команда не поддерживается в данном режиме".
Просто печать Z-отчета, проходит без ошибок.
Возможно можно как то отключить "Диагностику соединения с ОФД", похоже касса не может связаться с ККТ, пока идет проверка связи.
Alexandr
 
Постов: 21
Зарегистрирован: 29 апр 2014, 10:52

Re: Ошибка 30 и 102 при закрытии смены.

Сообщение Alexander » 02 окт 2018, 12:11

Со стороны ДЭНСИ: КАССы запроса на диагностику соединения при закрытии смены не отправляется - необходимо смотреть настройки ККТ.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 30 и 102 при закрытии смены.

Сообщение Alexandr » 02 окт 2018, 12:48

Да, но при снятии Z-отчета, диагностику соединения с ОФД не делает.
Alexandr
 
Постов: 21
Зарегистрирован: 29 апр 2014, 10:52

Re: Ошибка 30 и 102 при закрытии смены.

Сообщение Alexander » 02 окт 2018, 13:01

Скиньте копию текущей БД LinCash (можно из папки /dnc_arch) - попробуем проверить на стенде.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 30 и 102 при закрытии смены.

Сообщение Alexandr » 22 окт 2018, 13:41

Файл с базой снят после обновления кассы до версии 577 и снятии смены.
Вложения
LinCash_2018_10_12_16_49_12.gz
(47.83 КБ) Скачиваний: 423
Alexandr
 
Постов: 21
Зарегистрирован: 29 апр 2014, 10:52

Re: Ошибка 30 и 102 при закрытии смены.

Сообщение Troglodit » 22 окт 2018, 17:45

Возможно оффтоп.
У нас есть фр данной модели, при этом все работает, пришлось повозиться с настройками атола для соединения, но сам и офд тест из дэнси и из сервисной программы работает без ошибок.Из того что вы описали , скорее всего проблема в настройках ФР, а не дэнси.
12 лицензий ДЭНСИ
Troglodit
 
Постов: 122
Зарегистрирован: 16 июн 2014, 15:02


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 17, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 17 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17