Возврат одной позиции в чеке

[Фокин Алексей]

Ситуация возникает при установленной скидке на чек.
При возврате по номеру чека в чек возврата попадают все проданные позиции.
Если попытаться удалить ненужные строки из чека, возникает вот такая ситуация с ошибкой.
Как поступить в этом случае и вернуть товар по той цене, по которой он был продан?

[Alexander]

1. Сделать возврат всего чека
2. Отменить скидку, сторнировать позиции, начислить скидку (скорректировать цены)

[Фокин Алексей]

С чем связана блокировка удаления позиций в чеке возврата?

В чеке более 20 позиций, а надо вернуть одну. Обратно подбирать в чек оставшиеся 19 позиций?
Как обратно пробить чек, если на момент возврата у него не будет с собой дисконтной карты. Изменение цен продавцам запрещены. А потом скидка по дисконту может уже измениться, т.к. скидка считается от сумм всех покупок.

[Alexander]

Это не относится именно к чеку возврата на самом деле.
Если в чеке продажи начислить скидку на чек, то поведение при попытке сторнировать позицию будет абсолютно таким же.

[Фокин Алексей]

Хотелось бы делать возврат через Дэнси, а до сих пор этого делать не можем.
Возможно ли разблокировать удаления позиций в чеке возврата?

[Фокин Алексей]

Неужели ни у кого не было похожей ситуации?
Подскажите как решить проблему с возвратом одной позиции при установленной скидке?

[Altez]

Если нельзя отменить скидку, возможно вам подойдет
создать чек возврата, просканировав в него товар, затем начислить скидку?

[Фокин Алексей]

Так в том то и дело, что возвращается товар, проданный со скидкой.
У продавцов стоит запрет редактирования цены и ручных скидок.
Они не могут вернуть товар по той же цене, по которой продали, если у покупателя с собой нет дисконтной карты.