+7 499 990-10-21

[РЕШЕНО] Комбинированная оплата не работает!

[РЕШЕНО] Комбинированная оплата не работает!

Сообщение SergSv » 02 ноя 2017, 19:57

Клиент делал покупку, мы сделали ему скидку по коду, клиенту не хватило налички и он расплатился остаток по карте, продавец нажал на кнопку Enter чтобы закрыть чек, но вылезла ошибка, пришлось клиенту доплачивать остаток по карте. Что сделать, чтобы таких ошибок больше не было?
Вложения
VirtualBox_POS 1_02_11_2017_18_44_08.png
VirtualBox_POS 1_02_11_2017_18_44_08.png (111.3 КБ) Просмотров: 4464
VirtualBox_POS 1_02_11_2017_18_43_51.png
VirtualBox_POS 1_02_11_2017_18_43_51.png (132.46 КБ) Просмотров: 4464
VirtualBox_POS 1_02_11_2017_18_43_25.png
VirtualBox_POS 1_02_11_2017_18_43_25.png (100.12 КБ) Просмотров: 4464
SergSv
 
Постов: 124
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 14:45

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение Alexander » 02 ноя 2017, 20:30

Для начала номер сборки ДЭНСИ: КАССы указать
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение SergSv » 02 ноя 2017, 20:52

2.0.3 550
SergSv
 
Постов: 124
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 14:45

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение Alexander » 03 ноя 2017, 12:46

А модель ККТ какая ?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение SergSv » 03 ноя 2017, 18:50

У нас автономная ККМ.
SergSv
 
Постов: 124
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 14:45

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение Alexander » 03 ноя 2017, 18:57

То есть в настройках оборудования использование ФР вообще отключено?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение SergSv » 03 ноя 2017, 19:29

Да
SergSv
 
Постов: 124
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 14:45

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение Alexander » 03 ноя 2017, 19:30

Понятно. Скорее всего проблема в драйвере эмулятора ФР. Будем проверять/исправлять.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение SergSv » 12 ноя 2017, 16:11

Когда будет исправление?
SergSv
 
Постов: 124
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 14:45

Re: Комбинированная оплата не работает!

Сообщение SergSv » 13 ноя 2017, 17:25

Когда будет исправление? Пока приходится клиентам либо карта, либо наличка, ЛИБО РАЗНЫМИ ЧЕКАМИ
SergSv
 
Постов: 124
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 14:45

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 0


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 1, из них зарегистрированных: 1, скрытых: 0 и гостей: 0 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 0