+7 499 990-10-21

Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Gross » 22 июн 2017, 11:13

Вчера вечером поставили доработанный ФР "штрих-лайт-птк" с онлайн модулем, обновил кассу до 2.0.1_523, через обновить из ISO. Сегодня с утра одна бутылка продалась, теперь выходит "Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ". Сам УТМ через localhost:8080 проверил - работает.
P.S.Сейчас вышла другая ошибка: CKR_FUNCTION_FAILED.
Вложения
Снимок экрана от 2017-06-22 10-38-37.png
Снимок экрана от 2017-06-22 10-38-37.png (65.21 КБ) Просмотров: 7154
Gross
 
Постов: 83
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 18:19

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Alexander » 22 июн 2017, 15:24

Почитайте форум ЦентрИнформ.
Насколько я помню, это проблема с ключем.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Gross » 22 июн 2017, 16:39

Переустановил ЕГАИС. Теперь выходит это:
Вложения
1Безымянный.png
1Безымянный.png (50.28 КБ) Просмотров: 7149
Gross
 
Постов: 83
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 18:19

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Alexander » 22 июн 2017, 17:08

Это ошибка ФРа.
Включите в [Настройках драйверов устройств] настройку "уровень отладки" = "вывод сообщений в консоль", повторите ошибку, после чего закройте ДЭНСИ: КАССу, запакуйте папку /tmp/dancy/ и скиньте нам на support@dnc-soft.ru
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Gross » 22 июн 2017, 18:20

Вот ссылка на архив:
https://drive.google.com/open?id=0B1RGe ... ThYUElYcEU
Gross
 
Постов: 83
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 18:19

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Alexander » 22 июн 2017, 18:39

Коды налоговых ставок (в соответствии с таблицей налогов в Вашей конкретной ККТ) у товаров корректно указаны?
Вообще список товаров на кассу обновленной обработкой перезагружали?

P.S. По логам код налога отсылается 200, а должен быть от 1 до 6 для ШТРИХов.
Следует перезагрузить все товары на кассу, обновив обработку обмена, и указав а ней коды налогов в ККТ для товаров.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Gross » 22 июн 2017, 19:58

Спасибо, переделываю обработку. Скажите, пожалуйста, для УСН ФР "Штрих" какой код налога какой должен быть.
Gross
 
Постов: 83
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 18:19

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Gross » 22 июн 2017, 20:06

Я в описании "штриха" нашел, что код налога формируется битовой маской, а в описании формата "дэнси кассы" нужно указать целое число.
Вложения
Снимок экрана от 2017-06-22 19-02-52.png
Снимок экрана от 2017-06-22 19-02-52.png (53.51 КБ) Просмотров: 7139
Gross
 
Постов: 83
Зарегистрирован: 07 июн 2013, 18:19

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение Alexander » 22 июн 2017, 20:59

Речь не про налоговую систему, а про коды ставок НДС для каждого товара.
В случае применения УСН у всех товаров должен быть указан код ставки "Без НДС".
Не путать с НДС 0%
Насколько помню, для ШТРИХов это 4, но лучше все-таки в таблицу налогов в аппарате посмотреть.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка ЕГАИС или не удалось подписать документ

Сообщение skifskiliod » 23 июн 2017, 18:03

Alexander писал(а):Речь не про налоговую систему, а про коды ставок НДС для каждого товара.
В случае применения УСН у всех товаров должен быть указан код ставки "Без НДС".
Не путать с НДС 0%
Насколько помню, для ШТРИХов это 4, но лучше все-таки в таблицу налогов в аппарате посмотреть.

Так в этом и вопрос. Биты пронумерованы 0-5, выбираем от 1 до 6?

Тут же есть матрица, по ней УСН соответсвует бит2.
skifskiliod
 
Постов: 3
Зарегистрирован: 29 янв 2017, 17:32

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 6, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 6 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6