Ошибка нумерации чеков на патчах >519

[Alexandr0]

Сборка 2.0 на Lubuntu 12.04 LTS.
Стоял патч DNC_Update_2.0.0_beta_518.iso - все работало нормально.

Установили DNC_Update_2.0.0_beta_520.iso (при этом была открыта смена, но программа закрыта). После этого:
1. Прыгнула нумерация чеков с №1775 до №9136
2. Остановилось приращение номера чека. Все последующие чеки были №9136.
Кассир работал целый день, под конец смены обнаружили что все продажи шли под одним номером чека.

Поставили обновление 521 - так же номер чека не меняется, остался №9136.
Поставили обновление 522 - так же номер чека не меняется, остался №9136.
Откатились на 518- нумерация чеков вернулась к №1780 и продолжила увеличиваться нормально.

[Alexander]

Какой ФР используется?
Онлайн/не онлайн и точное название модели?

[Alexandr0]

Использовался онлайн АТОЛ FPrint-22ПТК подключен по COM, сеть для ОФД по ethernet.

[Alexander]

В _520 сборке для ФР АТОЛ нумерация чеков переведена из виртуальной (которая осталась во внутреннем ПО ФР от старых прошивок) к фактической (номер чека в смене и номер фискального документа - та нумерация, которая указана в ФФД).

Почему на Вашем 22ПТК она не идет - непонятно.
Для начала нужно уточнить версию внутреннего ПО ККТ.
Если она старее, чем 2908 - необходимо обновить внутреннее ПО ККТ.

Плюс хотелось бы посмотреть логи из папки /tmp/dancy/ (на момент записи логов в [Настройках драйверов устройств] должен быть включен "вывод сообщений в консоль")

[Alexandr0]

1811 - версия прошивки Атол FPrint-22ПТК.
Но он НЕ на гарантии, мы не можем обратиться в ЦТО.
Как можно обновить внутреннее ПО ККТ?

[Alexander]

В ЦТО-то можете обратиться, просто они вам счет выставят.
На самом деле большинство региональных АСЦ (не говоря уж про ЦТО) вес равно счет выставляют.
Боюсь, что для такой старой версии самостоятельно не обновите ПО, т.к. там сначала через RS232 спец. прогой довести до определенной версии надо и только потом он позволит уже по USB как внешний диск цеплять и обновлять.