+7 499 990-10-21

Проблема с возвратами

Проблема с возвратами

Сообщение kedr19 » 31 янв 2017, 08:14

Патч 1.3.1 patch2 411

при возврате всего чека оплаченного банковской картой перед пробитием из окна комбинированной оплаты, всегда возникает ошибка 251: Некорректные параметры в команде. Проблема появилась на этом патче. до этого не возникала.
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: Проблема с возвратами

Сообщение Alexander » 31 янв 2017, 10:50

Кая модель ФР и подключено ли банковское оборудование к кассе?
Логи из /tmp/dancy/ можете скинуть на почту?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Проблема с возвратами

Сообщение kedr19 » 31 янв 2017, 11:21

меркурий MS-K, банковское оборудование не подключено
проблемы раньше не было с ним.
лог сейчас скину
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: Проблема с возвратами

Сообщение Alexander » 01 фев 2017, 15:07

Одного файла registration_goods.log мало.
Можете всю папку /tmp/dancy/ запаковать и скинуть?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Проблема с возвратами

Сообщение kedr19 » 02 фев 2017, 07:39

выслал
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: Проблема с возвратами

Сообщение Alexander » 02 фев 2017, 13:53

Не прошло письмо похоже.
Через файлообменник можете?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Проблема с возвратами

Сообщение kedr19 » 06 фев 2017, 13:08

https://yadi.sk/d/ztaS2sxy3D8MjN

проблема актуальна.
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: Проблема с возвратами

Сообщение Alexander » 06 фев 2017, 16:35

Проверьте (исправление от 07.02.17)
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Проблема с возвратами

Сообщение kedr19 » 07 фев 2017, 10:40

Проверить не удалось, так как первый же чек пробитый на данном патче вывел товар без цены и количества!
Начали разбираться что случилось, проведя ряд экспериментов сразу выяснилась причина. Если наименование товара полностью занимает ширину ленты (у нас 57) то цена и количество не печатается. Выглядит это сплошной текст на ленте и в конце если после переноса осталось место то есть цена последней позиции. В коротких наименованиях все нормально.

Откатился на 411, ждем исправления.
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: Проблема с возвратами

Сообщение Alexander » 07 фев 2017, 18:26

Перезалил по ссылке выше
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 14, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 14 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14