+7 499 990-10-21

Ошибки "Чек отменен" и "ФР недоступен"

Ошибки "Чек отменен" и "ФР недоступен"

Сообщение IlyaS » 08 дек 2016, 15:20

Здравствуйте! При завершении чека, состоящего из 56 позиций и суммы более 5000, ФР печатает весь чек, после чего появляются сообщения "Чек отменен", "ФР недоступен. Ошибка 1". Далее можно попытаться пробить чек повторно без переподключения оборудования. ДЭНСИ 1.3.0 patch1, ШТРИХ-МИНИ-ФРК.
IlyaS
 
Постов: 18
Зарегистрирован: 05 окт 2016, 16:41
Откуда: ООО "БизнесТорг"

Re: Ошибки "Чек отменен" и "ФР недоступен"

Сообщение Alexander » 08 дек 2016, 16:35

Скорость обмена с ФР какая настроена?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибки "Чек отменен" и "ФР недоступен"

Сообщение IlyaS » 08 дек 2016, 16:38

Максимальная для этого аппарата - 19200.
IlyaS
 
Постов: 18
Зарегистрирован: 05 окт 2016, 16:41
Откуда: ООО "БизнесТорг"

Re: Ошибки "Чек отменен" и "ФР недоступен"

Сообщение Alexander » 08 дек 2016, 17:33

Можно попробовать снизить скорость. На этой модели вообще-то не сталкивались, но на других ШТРИХовских были ситуации, когда внутреннее ПО не успевало отрабатывать входной поток команд печати.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 1, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 1 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1