+7 499 990-10-21

ошибки при печати чека из registration_goods.log

ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение savelyalex » 07 июл 2016, 12:34

Здравствуйте.
в /tmp/dancy/registration_goods.log
ошибка при печати чека. код ошибки - 354
savelyalex
 
Постов: 36
Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение savelyalex » 07 июл 2016, 12:38

Здравствуйте.
в /tmp/dancy/registration_goods.log
ошибка при печати чека. код ошибки - 10

Предполагаю, что были какие-то проблемы с УТМ.
savelyalex
 
Постов: 36
Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение savelyalex » 07 июл 2016, 12:39

А можно весь перечень ошибок запросить, чтобы каждый раз не спрашивать ? :D
savelyalex
 
Постов: 36
Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение savelyalex » 07 июл 2016, 13:55

ошибка при печати чека. код ошибки - 103 ?
savelyalex
 
Постов: 36
Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение Alexander » 07 июл 2016, 14:48

savelyalex писал(а):код ошибки - 354

Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ
savelyalex писал(а):ошибка при печати чека. код ошибки - 103 ?

Обрыв чековой ленты
Вложения
kkm_error.zip
(72.59 КБ) Скачиваний: 307
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение Alexander » 07 июл 2016, 14:50

Скорость обмена с ФР пробовали пониже поставить?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение savelyalex » 07 июл 2016, 17:23

Не пробовали.
Касса за 300 км. от нас :)
А понижение скорости порта в Дэнси без перепрограммирования самого ФР не приведет к потере связи с ФР ?
Последний раз редактировалось savelyalex 08 июл 2016, 17:09, всего редактировалось 1 раз.
savelyalex
 
Постов: 36
Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение savelyalex » 07 июл 2016, 17:24

В одном из постов не точно код ошибки указал :(
ошибка при печати чека. код ошибки - -10

УТМ ?
savelyalex
 
Постов: 36
Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение Alexander » 07 июл 2016, 17:36

savelyalex писал(а):А понижение скорости порта в Дэнси без перепрограммирования самого ФР не приведет к потере связи с ФР ?

Приведет. Скорость в первую очередь в ФР надо поменять.
savelyalex писал(а): код ошибки - -10

Неизвестная ошибка
Это означает код ошибки, не описанный в документации.
Вряд ли это связано с УТМ. Скорее все-таки с самим ФР.
Нужен архив папки /tmp/dancy/ на анализ.
Предварительно включить "вывод сообщений в консоль" в [настройках драйверов устройств] и добиться появления ошибки.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: ошибки при печати чека из registration_goods.log

Сообщение savelyalex » 07 июл 2016, 19:27

Позволил себе сделать вырезку из логов, чтобы вам было проще анализировать :)

нас интересует дата 06.07.2016 09:18:30
судя по логу reshka_2016-07-06_09-17.log после неудачных попыток, кассир перезагрузила компьютер :evil:

А судя по логу УТМ transport_info.log.2016_07_06 УТМ еще толком "взлететь" не успел.

Я грешу на то, что во время пробития чека УТМ еще не успел запуститься, поэтому чек и не выходил, если бы кассир подождала, чек скорее всего бы вышел. Так ?
Вложения
pos-10-logs.zip
(53.01 КБ) Скачиваний: 310
savelyalex
 
Постов: 36
Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 1, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 1 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1