+7 499 990-10-21

Не работает клавиатура в окне оплаты

Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение alkar » 18 окт 2015, 18:47

Здравствуйте! Возникла такая проблема на версии 1.3.0 после нажатия на enter для оплаты товара. Появляется окно, где можно набрать купюру покупателя для расчета сдачи, как будто перестает работать клавиатура и невозможно зафиксировать транзакцию. Подскажите где посмотреть в чем проблема? Если мышкой закрыть данное окно, отложить чек, сделать смену пользователя, открыть отложенный чек то удается его пробить. Так приходится делать чуть ли не с каждой продажей.
alkar
 
Постов: 53
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 21:19

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение alkar » 19 окт 2015, 14:11

Подскажите, где можно скачать предыдущие пакеты обновления Дэнси кассы?
alkar
 
Постов: 53
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 21:19

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение alkar » 19 окт 2015, 20:43

Форум вообще живой?
alkar
 
Постов: 53
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 21:19

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение Alexander » 20 окт 2015, 01:53

alkar писал(а): где можно скачать предыдущие пакеты обновления Дэнси кассы?

1.2.9 patch4
Но в данном случае это не поможет.
Судя по всему это проблема Lubuntu 14, т.к. на Lubuntu 12 с теми же самыми версиями ДЭНСИ:КАССы ничего подобного не происходит.
Вот сборка, в которой мы попытались исправить данную ситуацию с окном оплаты. Попробуйте.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение alkar » 20 окт 2015, 17:00

После применения патча, касса стала зависать, сегодня 3 раза. Кассирам приходилось ее перезагружать.
А можно мне переустановить на 12 Lubuntu. Код активации будет тотже?
alkar
 
Постов: 53
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 21:19

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение Alexander » 20 окт 2015, 17:35

Да, код активации не зависит от ОС
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение Altez » 20 окт 2015, 21:28

Здравствуйте. Традиционно, поинтересуюсь, какие подробности известны о заявленной проблеме. Стоит на 7 кассах DNC_KASSA_1.3.0_patch1_Lubuntu14, нечто подобное было 1 раз, решилось то ли восстановлением ОС из образа, то ли нажатием NumLock.
Altez
 
Постов: 286
Зарегистрирован: 13 июн 2011, 22:37
Откуда: Астрахань

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение alkar » 20 окт 2015, 22:50

Собственно касса проработала 1 год нареканий небыло версия Lubuntu 12 дэнси касса 1.2.9, системник завыделывался т.к. использовали еще остатки из 90-х, сейчас в реанимации. Навесное Fprint 5200, сканер Metrologic 7120, весы Масса-к.
Купили новый системник, лицензию денси касса, еще табло покупателей LPOS-II-VFD, скачал новый дистрибутив Lubuntu 14 c ДК 1.3.0. Развернул без проблем подключил навесное. Может дело в дисплее?!?! Кассиры говорят еще задержки бывают в расчете сдачи в окне Оплаты 1-2 минуты, со слов кассиров.
alkar
 
Постов: 53
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 21:19

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение den » 06 ноя 2015, 13:33

Сегодня запустили очередное кассовое место на Lubuntu 14 ДЭНСИ КАССА 1.3.0 patch1. На втором чеке выявилась данная проблема с клавиатурой в окне оплаты. В соседнем отделе стоит один в один железо, на Lubuntu 14 ДЭНСИ КАССА 1.3.0 patch1 rc6, за полгода 1-2 раза было подобное. Александр, что посоветуете?

UP. Вообщем проблема почти на каждом чеке, как и у автора темы.
den
 
Постов: 20
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 15:46

Re: Не работает клавиатура в окне оплаты

Сообщение den » 06 ноя 2015, 16:16

Обновил Дэнси до 1.3.0_patch2_rc5 выложенный Александром в этой теме. Эффект нулевой, скорее наоборот первый же чек после обновления удалось пробить только с 5 раза. Пока не могу понять логику неработоспособности клавиатуры в окне оплаты.
den
 
Постов: 20
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 15:46

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 4, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 4 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4