+7 499 990-10-21

не проходят возвраты

не проходят возвраты

Сообщение kedr19 » 20 авг 2015, 10:42

1.3.0 path1

При возврате товара чек возврата пробивается а транзакция не проходит.

Так со всеми возвратами даже при админских правах и на разных кассах.

В чем причина?
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: не проходят возвраты

Сообщение Alexander » 21 авг 2015, 20:00

Скиньте на почту лог PostgreSQL (из каталога /var/log/postgres/)
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: не проходят возвраты

Сообщение kedr19 » 24 авг 2015, 06:52

Иногда проходят иногда нет
Лог выслал
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: не проходят возвраты

Сообщение kedr19 » 09 сен 2015, 07:28

Ситуация не изменилась, какие есть результаты по логу?
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: не проходят возвраты

Сообщение Alexander » 09 сен 2015, 12:23

Нашли/исправили. Система у Вас 32 или 64 бит? Там один файлик всего заменить надо.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: не проходят возвраты

Сообщение kedr19 » 09 сен 2015, 12:26

32 бита.
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: не проходят возвраты

Сообщение Alexander » 09 сен 2015, 12:38

Файл из архива распаковать и скопировать в /usr/lib/
Вложения
libdncpgsql.zip
(140.15 КБ) Скачиваний: 236
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: не проходят возвраты

Сообщение kedr19 » 09 сен 2015, 12:39

кассу нужно перегружать или при рабочей кассе можно?
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: не проходят возвраты

Сообщение Alexander » 09 сен 2015, 12:41

ДЭНСИ:КАССу закрыть, затем файл заменить, затем перезагрузить ПК (от этой библиотеки сервисы обмена данными тоже зависят - могут вылететь, если не перезапустить и их тоже).
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: не проходят возвраты

Сообщение kedr19 » 09 сен 2015, 12:43

Спасибо!
Ждем ответ на другой вопрос в ветке форума
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 13, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 13 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13