+7 499 990-10-21

Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Бродяга_Джон » 01 дек 2011, 16:33

Сегодня ставил очередной магазин и в первый раз вылезло такое.
Закрываем смену через "Закрытие смены" дополнительно включен отчёт по кассирам. Дык при выполнении закрытич она обругалась 3 или 4 раза 104-ой ошибкой, типа нет данных для отчёта. И в итоге выдала практически пустой отчёт по кассирам, там всего 5 строк было, и почему-то засветился Админ, хотя закрывалось из под Кассира и билось всё из под Кассира.

ПО - 1.2.6.патч2
мать от интела на 425 Атоме, накопитель - SSD от OCZ (уже 3 таких комплекта работают, там такого не было)
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Alexander » 01 дек 2011, 17:46

А что с выгрузкой транзакций?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Бродяга_Джон » 01 дек 2011, 18:23

Пока не делал, вчера считались и вводили, сегодня первый день был, вот перед закрытием магазина и выдало. Времени не оставалось поглядеть что там могёт быть (точка в общем здании).

Если в течении смены снять отчёт по кассирам результат не скинет? их закрытие смены обнуляет? если только по закртытию сбрасывает, завтра с утра заеду гляну.
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Alexander » 01 дек 2011, 18:26

В течение смены отчет по кассирам можно снимать сколько угодно раз. Печать этого отчета ничего не обнуляет.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Бродяга_Джон » 01 дек 2011, 18:41

тогда с утра завтра попробую

первый раз такое блин

PS
кстати, а где бы взглянуть на описание ошибок по кодам
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Бродяга_Джон » 02 дек 2011, 13:28

Заехал сегодня, отчёт по кассира снялся, но на сегодня туда включались данные вчерашнего дня.
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Alexander » 02 дек 2011, 13:40

Надо бы взглянуть на выгрузку транзакций.
Если вчерашние продажи включаются в сегодняшний отчет, значит могло не записаться закрытие смены.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Бродяга_Джон » 02 дек 2011, 16:41

После ошибок по отчёту по кассирам (4 раза табличка выскакивала) Z-отчёт снялся нормально.
Завтра к ним мотаюсь, проверю ещё раз и заберу выгрузку.
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Бродяга_Джон » 10 янв 2013, 11:46

Подниму снова вопрос, в связи с возникновением его снова :-)

ДК 1.2.р2 (хотя наверное не принципиально тут)
протокол - Атол
ФР - Меркурий МСК

В конце декабря на паре магазинов снова выскочила по разу ошибка 104, с переходом данных по "отчёту по кассирам" на следующий день,


проверив заодно другие магазины выяснил такую вещь, на одной точке (на других точках нет подобного) периодически не прописывает в транзакции 63 и 61 транзакцию, со всеми вытекающими,
то есть:
то есть например 5-го числа закрыли смену, получили и Z и "отчет по кассирам", а 6-го закрываем смену и получаем Z и "отчет по кассирам" в котором к 6-му плюсом пошли данные за 5-ое число


в теории, по какой причине может сие происходить?
за месяц 4 раза, по дням - в разнобой
в первый раз промежуток 3 дня, второй 4, потом 8 дней

моё продположение - неккоректное завершение работы системы при выключении, по той зиме в паре магазинов домой шибко торопились, упс выключали раньше чем комп завершал работу окончательно, после двух переустановок системы все "получили по рукам", на остальных магазинах словесное предупреждение
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 104 при закрытии смены с доп. отчётом

Сообщение Alexander » 10 янв 2013, 12:37

Вообще 104 ошибка говорит о проблемах при запросе к БД.
Надо бы посмотреть логи работы с базой ДЭНСИ: КАССы (/tmp/dancy/postgres_log/ и логи самого сервера БД /var/log/postgres/)
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 16, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 16 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16