Ошибка 436

[Бродяга_Джон]

С утра сегодня кассиры напрягли звонком.
Били чек, всё набрали, ввели сумму клиента поданную, ентер, ентер, слоник "побёг" и усё, чек не вышел, Дэнси ругается с кодом ошибки 436 Неверная контрольная сумма.
Ребут РМ снял проблему, но что это было?

[Alexander]

На ФР "Меркурий" это означает некорректный контрольный байт на нижнем уровне протокола обмена с ФР. Если эта ошибка при каких-то определенных параметрах чека не повторяется стабильно, то возникает три варианта - либо проблемы с распределением памяти в сервере оборудования ДЭНСИ: КАССы, либо глюк внутреннего ПО ФР, либо проблемы с портом (не все байты прошли корректно).

[Бродяга_Джон]

Из "запоя" вывел только ребут системника, сброс (выключение и последующее включение) ФР действия не возымели, сейчас позвонил уточнил.
Где-то что-то в логах можно посмотреть?

[Alexander]

Можно скинуть архив каталога /tmp/dancy/reshka для анализа (или отобрать файлы журнала за нужный день).
Желательно также включить 'вывод сообщений в консоль' на закладке 'Общие' в 'Настройках драйверов устройств' (если не включен) - информации будет побольше.

[Бродяга_Джон]

Сегодня снова вышла ошибка 436.
Только кассиры поступили иначе, вместо сброса кома, отменили чек который не давался, перенабили его заново и он прошел.
Через несколько чеков снова 436 ошибка.

PS
Возникает на том РМК, где первым "отказал" отчет по кассирам.

[Alexander]

Это низкоуровневая ошибка (как я писал выше). Может, попробовать сделать техобнуление на ФР?

[Бродяга_Джон]

Хорошо, состыкуюсь с человеком который ККМ обслуживает у нас

[kedr19]

Сегодня 6 раз за дунь вылетала ошибка, можно точнее разъяснить в чем проблема, и как вычислить ее источник, наименьшей кровью?
Спасибо

[Бродяга_Джон]

Сегодня 6 раз за дунь вылетала ошибка, можно точнее разъяснить в чем проблема, и как вычислить ее источник, наименьшей кровью?
Спасибо

да не за что
так и не выловил я её
она появлялась на двух РМК, в разных магазинах

как пришла сама, так и ушла сама
в последний раз просто всё оборудование выключили и включили по новой
(да и в первый раз ребутом было)