Выгрузка отчета report не соответствует zотчету с ФР сочно!

[Alexander]

отправил лог от 06.05

Со стороны кассы все в порядке (по крайней мере за эту дату)

[saa05]

Спасибо, попробую сегодня после закрытия смены

[saa05]

Спасибо помогло. Но рубль два все равно "гуляет". В общем не критично.

[savelyalex]

Аналогичная проблема.
В 1С "приехала" сумма меньше, чем проходит по Z-отчету
в логе registration_goods.log
"ошибка при печати чека. код ошибки - 273"

[Alexander]

Ошибка 273 : идет печать предыдущей команды.
Какая модель ФР?

[savelyalex]

RR-04K

[Alexander]

Судя по всёму внутреннее ПО не успевает отрабатывать команды.
Можно попробовать уменьшить скорость работы ФР по порту (во внутренних таблицах ФР), если текущая стоит 115200.

[savelyalex]

Стала часто беспокоить заявленная ошибка (Выгрузка отчета report не соответствует zотчету с ФР)
разные магазины, в разное время, расхождения на разные суммы (от нескольких рублей до нескольких тысяч)
Подскажите методику поиска проблемы.
Что искать в логах ?

[Alexander]

Для начала надо понять, в какую сторону расхождение.

Если по документу в товароучетке больше, чем по ФР, то проблема скорее всего на стороне обработки обмена (смотреть report.txt в редакторе электронных таблиц, перепроверять итоги по 11 и 55-м транзакциям - с учетом типа чека продажа/возврат)

Если по ФР больше, чем по документу 1С на копейки - проблема скорее всего опять-таки в обработке (округления, скидки, двойные скидки и т.п.)

Если по ФР больше на суммы, сравнимые со средним чеком, тогда скорее всего какой-то чек в ФР прошел, но в транзакции не попал - смотреть /tmp/dancy/registrtion_goods.log на предмет ошибок при закрытии чеков (а также там есть коды и кол-во товаров в чеке)
Если ошибки обнаружены - смотреть /tmp/dancy/reshka_[..].log за нужную дату.

Как-то так.

[vtk51]

Похожая проблема, появилось расходение в продажах и чеке(больше) на 66,6 руб. Ошибок в логах не увидел, сумма продаж - просто меньше чем в итоговом отчете.