Не могу авторизоваться под Администратором

[Городок-вс]

Не могу авторизоваться под Администратором. Могу зайти под учеткой с ограниченными правами, но при пробивке товара требует авторизации под админом.Пароль администратора вводился верно.

[Alexander]

Отправил инструкцию по сбросу паролей на почту

[Городок-вс]

Проблема как оказалось другого плана. Смог войти по паролю,авторизация производилась по штрих-коду. Сейчас если зайти в регистрацию продаж и отбить товар с помощью сканера штрих-кодов, выпадает окно авторизации. Товар не отбиваеться если пользоваться сканером. Вбивка вручную срабатывает. Заранее спасибо.

[Alexander]

А в визуальном поиске если сканируете, что происходит?