(в данном случае ФР - Меркурий МСК)
Возникает путаница у кассиров по следующей причине.
Если из главного меню переходить в режим регистраций и при этом настроенный в Дэнси ФР выключен (ну забывают они включать его иногда), то Дэнси выдаёт "Ошибка 2. Неверный протокол", это и сбиваетс мысли.
Сейчас вот проверил (на сборке патч7), в разделе настроек драйверов оборудования. ФР настроен (он был подключен ранее для тестов и работал на этом компе (в VirtualBox), но сейчас он "выключен" (ну просто его нет), если нажать кнопку "Проверка связи" то первым сообщением будет "Ошибка 2. Неверный протокол", а при втором и последующих нажатиях - сообщение иное (логически верное) "ФР не отвечает".