При работе кассы в обучающем режиме периодически возникает ошибка 114 (сумма платежа меньше суммы чека). Пока никакой закономерности ее возникновения отследить не удалось, кроме одной особенности этой ошибки. Например, регистрируется продажа одной единицы товара, возникает ошибка 114, отменяется регистрация и регистрируется снова, опять возникает ошибка 114. После этого снова регистрируется продажа одной единицы этого же товара, вводится сумма, превышающая сумму этого товара по этой регистрации в количество раз, равное количеству возникновения ошибки + 1, и регистрация проходит успешно. На чеке печатаются и те продажи, которые были отменены из-за этой ошибки, хотя общее количество проданного товара равно количеству товара проданного последней регистрацией, но итог суммы по чеку равен итогу по всем продажам, которые были напечатаны на этом чеке.
Объяснил довольно запутанно, вот пример:
1. Регистрируется продажа одной единицы товара по цене 5 р.
2. Регистрация проходит успешно
3. Регистрируется продажа одной единицы товара по цене 5 р.
4. Регистрация не проходит из-за ошибки 114
5. Регистрируется продажа одной единицы товара по цене 5 р.
6. Регистрация не проходит из-за ошибки 114
7. Регистрируется продажа одной единицы товара по цене 5 р.
8. Вводится полученная сумма, 5 х 4 = 20 р.
9. Регистрация проходит успешно
На чеке печатается следующее:
Товар= 1 единица
Товар= 1 единица
Товар= 1 единица
Товар= 1 единица
Общее количество= 1 единица
Итого= 20 р.
В предыдущей теме посвященной этой ошибке сказано, что нужно удалить файл withoutFR, если не ошибаюсь. Удаляли, через некоторое время ошибка повторяется. Установлена 1.2.4 патч 7. К кассе подключен фискальный регистратор FPrint 5200 и сканер CipherLab 1000.
Чего можно сделать, чтобы избежать появления этой ошибки?