Ошибка 155

[AndAsh]

Здравствуйте,
установили Дэнси-касса в обучающий режим. Оператор провела чек возврата и после этого при попытке провести чек продажи выдается ошибка 155 "Чек открыт - операция невозможна". Программа не закрывает смену, не печатает Х-отчет - при попытке этих операций программа как будто зависает, а потом закрывается.
Что делать и куда копать? Версия Дэнси 131(399), для Raspberry.