Разница Z отчёта и продаж

[Gross]

По данным Z отчёта ФР (Штрих мини ФРК) продаж 5253 возвратов нет, по данным отчёта о продажах дэнси касса продано на 5144, я сконвертировал в табличный документ продажи и просуммировал транзакции с кодом 11, итог действительно 5144.
https://drive.google.com/file/d/0B-Fm2O1mjivhX3ZOS2NqeFphTkU/edit?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B-Fm2O1mjivhRDI5MVlBMnlvQUU/edit?usp=sharing

[Бродяга_Джон]

надо было ещё 55 транзакции просуммировать

...
хотя и по 55 и по сумме 41 и 40 всё одно итог = 5144

а вот по 63 и 61 - 5253

[Alexander]

Надо уточнить у кассиров, при каких обстоятельствах снимался X-отчет в 09-20. Т.к. уже в нем сумма должна быть 493.00, а по транзакциям она ровно на те самые 109 руб. меньше. При этом последний чек перед этим X-отчетом идет с номером 1816, а следующий после него - 1819. Учитывая, что сам отчет занял один номер, получается пропуск одного номера чека (1817 или 1818).
Можно еще попробовать посмотреть /tmp/dancy/registration_goods.log на предмет присутствия ошибок при пробитии чека с номером 1817 или 1818.

[Gross]

Уточнил обстоятельства у оператора. Во время печать чека кончилась бумага, она заправила рулон и чек распечатался, но программа чек не закрыла. Она нажала "выход" с отменой чека.

[Alexander]

Какая точно сборка ДЭНСИ: КАССы установлена?
В более-менее свежих сборках для ШТРИХов в этой ситуации выдаётся окно с запросом вставки чековой ленты.
На текущий момент информацию о проданных товарах можно восстановить по файлу /tmp/dancy/registration_goods.log (или /tmp/registration_goods.log для более старых сборок).