+7 499 990-10-21

Ошибка 556

Ошибка 556

Сообщение kedr19 » 18 ноя 2013, 05:59

Ошибка 556:
Блокировка выполнения команд. Расхождение текущей даты и даты последней записи в ФП больше запрограммированного значения. Для снятия блокировки необходимо выполнить команду программирования даты.
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: Ошибка 556

Сообщение Бродяга_Джон » 18 ноя 2013, 08:13

а у кого с чем не сходится?

вообще-то про синхронизацию ФР по часам компа -
"Сервис" - "Синхронизация времени"

похоже на то что ФР не был в работе больше месяца
если так то можно через интерфейс Налогового инспектора исправить, снятием Z-отчёта вроде обошлись мы тогда.


PS
или похоже на истечения срока ЭКЛЗ

PPS
были у нас такие ошибки но давно по этому точно номера не помню
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 556

Сообщение Alexander » 18 ноя 2013, 11:48

Это аппаратная ошибка Меркурий-MS/MSK (источник - внутреннее ПО аппарата).
Рекомендации Бродяги_Джона могу только подтвердить.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 556

Сообщение kedr19 » 19 ноя 2013, 06:38

При расхождении времени Z не дал снять, а дал бы из Налогового режима?
kedr19
 
Постов: 587
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 15:49
Откуда: г. Новосибирск

Re: Ошибка 556

Сообщение Alexander » 19 ноя 2013, 11:07

Нет.
С точки зрения внутреннего ПО ФР в режиме налогового инспектора Z нельзя снять. Только регистрация/перерегистрация, фискальные отчеты.
Z-отчет из любого интерфейса прикладного ПО (назови его налоговым инспектором или режимом регистрации продаж) будет сниматься одной и той же командой.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 556

Сообщение Бродяга_Джон » 20 ноя 2013, 12:21

Сейчас уточнился с человеком который у нас обслуживает ККТ и ФР, скорее всего это закончилось ЭКЛЗ, они сейчас ровно на год идут.
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 556

Сообщение Alexander » 20 ноя 2013, 13:01

Бродяга_Джон писал(а):Сейчас уточнился с человеком который у нас обслуживает ККТ и ФР, скорее всего это закончилось ЭКЛЗ, они сейчас ровно на год идут.

Вряд ли. ЭКЛЗ всегда встаёт первого числа. И строго говоря срок её эксплуатации 13 месяцев (т.е. если введена 15 января, то заблокируется 01 марта).
Да и ошибка по идее другая должна быть.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 556

Сообщение Бродяга_Джон » 20 ноя 2013, 13:19

Alexander писал(а):
Бродяга_Джон писал(а):Сейчас уточнился с человеком который у нас обслуживает ККТ и ФР, скорее всего это закончилось ЭКЛЗ, они сейчас ровно на год идут.

Вряд ли. ЭКЛЗ всегда встаёт первого числа. И строго говоря срок её эксплуатации 13 месяцев (т.е. если введена 15 января, то заблокируется 01 марта).
Да и ошибка по идее другая должна быть.

увы, с 13 месяцами уже побрили
в этом году сами накололись, ровно 12 и кирдык

ещё он посоветовал снять отчёт по ФР и по ЭКЛЗ и посмотреть где различие, через Налогового испектора
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Ошибка 556

Сообщение Alexander » 20 ноя 2013, 13:52

kedr19 писал(а):Ошибка 556:
Блокировка выполнения команд. Расхождение текущей даты и даты последней записи в ФП больше запрограммированного значения. Для снятия блокировки необходимо выполнить команду программирования даты.

Это расхождение между последним Z-отчетом (в ФП) и текущей датой (грубо говоря в оперативке).
Бродяга_Джон писал(а):увы, с 13 месяцами уже побрили
в этом году сами накололись, ровно 12 и кирдык

Может быть переполнение было? Какого числа заблокировалась?
В паспорте ЭКЛЗ у всех официальных поставщиков (а год назад он вообще всего один был - БЕЗАНТ) указан срок 13 месяцев. Только что еще раз проверили свежую поставку.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Ошибка 556

Сообщение Бродяга_Джон » 20 ноя 2013, 14:49

Alexander писал(а):
kedr19 писал(а):Ошибка 556:
Блокировка выполнения команд. Расхождение текущей даты и даты последней записи в ФП больше запрограммированного значения. Для снятия блокировки необходимо выполнить команду программирования даты.

Это расхождение между последним Z-отчетом (в ФП) и текущей датой (грубо говоря в оперативке).

вот он похожим образом выдавал когда ЭКЛЗ закончилось при первом включении, а вот после закрытия смены текст ошибки менялся на более внятный к ситуации

Alexander писал(а):
Бродяга_Джон писал(а):увы, с 13 месяцами уже побрили
в этом году сами накололись, ровно 12 и кирдык

Может быть переполнение было? Какого числа заблокировалась?
В паспорте ЭКЛЗ у всех официальных поставщиков (а год назад он вообще всего один был - БЕЗАНТ) указан срок 13 месяцев. Только что еще раз проверили свежую поставку.

переполнение на всех 10 магазинах?
блокировалось ровно 1 числа 13 месяца :-)
помню очень хорошо, ибо чуть не "встряли"
у нас собирались как ролик с канала на ТВ снимать, по заказу роспортебнадзора как надо торговать как раз в плане ККТ, а тут на тебе, там ЭКЛЗ закончилось.
хотя в прошлом году не было такого

PS
на сколько краем уха слышал, там это с чипами памяти вроде связано
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 18, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 18 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18