Возврат товара

[drap_hap]

Проблема:
не получается сделать возврат
условия:
если стоит галка в настройках "показывать только товары в наличии" и в шаблонах товаров стоит "списание остатков", то при нажатии Cntr+del(открыть чек возврата) нельзя подбором(F6) выбрать номенклатуру которую хотят вернуть, так как её там нет(списана с остатков), ну если конечно товар был в единичном количестве.
как быть?

[Alexander]

Вариант 1: возврат по номеру чека. Перед нажатием Cntrl+Del введите номер чека продажи данного товара. Если в чеке были еще и другие товары их можно сторнировать, оставив только нужный.
Вариант 2: по коду/штрих-коду, а не с помощью визуального поиска. Здесь, конечно, требуется с нашей стороны (уже запланированная) доработка функционала, которая позволит впечатывать код/штрих-код товара в чек продажи. Тогда кассир сможет посмотреть код/штрих-код возвращаемого товара в оригинале чека продажи.
В понедельник пообщаемся с отделом разработки - может еще варианты есть.

[drap_hap]

Дело в том, что по закону потребитель ведь может потребовать возврат и без чека.

[Alexander]

Поговорим с отделом разработки. Наверное в режиме возврата имеет смысл игнорировать настройку отображения только товаров в наличии.

[Alexander]

Рассматривавшаяся ситуация решена в релизе 1.2.4.
В режиме возврата товара настройка [v] "Отображать только товары в наличии" игнорируется, то есть видны все товары вне зависимости от текущего остатка.