Не так давно прилетело уведомление из налоговой, о якобы некорректных данных, поступающих с онлайн-ККТ. Выяснилось, что в некоторых чеках отсутствует значение системы налогообложения. Формулировка от оператора ФД:
- Код: Выделить всё
"ФЛК 422: Недопустимое значение '128' для реквизита 'применяемая система налогообложения' (тег 3.1055)"
В личном кабинете ОФД действительно проскакивает несколько (в пределах десяти за месяц) чеков с пустой строкой СНО. Причем у "соседних" с проблемным чеков, СНО выставлена корректно.
В настройках оборудования DNC, ставки берутся из ККТ.
Налоговики предлагают сформировать чеки коррекции в ПО, но у нас почему-то по Ctrl+Delete соответствующая кнопка заблокирована у всех групп пользователей DNC-касса, включая администратора.
Проблема возникает бессистемно, претензии к разным ККТ.
Помогите разобраться, на чьей стороне проблема и как нам сформировать чеки коррекции?
Версии DNC- 2.1.0 (626), ККТ - ШтрихМ-01-Ф.
Есть копии проблемных чеков из личного кабинета ОФД, готовы предоставить по требованию, как и любую другую информацию.