Регистрация чека в БД после сбоя печати

[ksaa]

Добрый день!

После сбоя печати чека (например, в случае окончания ленты или замятия), и, если продавец после замены ленты забудет продолжить печать, происходит следующее:
При пробитии следующего чека допечатывается предыдущий, сбойный; выскакивает такое сообщение об ошибке
,

и при этом последующий чек регистрируется в базе с тем же номером, что и предыдущий, как на картинке


При этом следующий чек регистрируется сразу с номером +2, а далее все идет уже как надо.

Есть возможность поправить, чтобы в таких случаях чек регистрировался под правильным номером? (в данном примере n_transaction 56327-56329, n_check=9513)

[Alexander]

А что значит, что продавец забыл продолжить печать? Что на экране после обрыва/замятия и что делает/не делает кассир?
По идее команда продолжения печати должна автоматически отправляться.
На какой модели ККТ, кстати, это происходит?

[ksaa]

Модель штрихов - ФР Лайт.
Сценарий - когда то воспроизводил, такой (проблема издавна уже):
- Лента заканчивается в момент печати чека, чек не выходит до конца
- Давим ОК на все сообщения об ошибке
- Отпускаем покупателя без чека
- Меняем ленту
...
- при пробитии следующего чека выходит предыдущий
И вот этот "следующий чек" регистрируется в БД вот так.

Завтра снова воспроизведу ситуацию, если будут уточнения, напишу

[ksaa]

А что значит, что продавец забыл продолжить печать? Что на экране после обрыва/замятия и что делает/не делает кассир?
По идее команда продолжения печати должна автоматически отправляться.
На какой модели ККТ, кстати, это происходит?

Вот, воспроизвел последовательность действий

1. Закрываем чек, ленты не хватает (вставил обрывок в Штрих).
Чек выходит не до конца, Штрих пищит.
На кассе ошибок нет. Визуально - чек закрыт, касса в режиме регистрации новой продажи.
2. Меняем ленту. Штрих перестает пищать.
3. Регистрируем новый чек. Закрываем.
Сообщение об ошибке как на первом скрине, печатается ПРЕДЫДУЩИЙ чек.
На экране предупреждение 40, потом ошибка 273. Новый чек остается на экране незакрытым
4. Снова пытаемся закрыть новый чек. Печатается нормально, ошибок нет.
Смотрим в БД, второй чек зарегистрирован с номером, совпадающим с номером предыдущего чека (как на втором скриншоте).

При этом, если между пунктами 2 и 3 нажать F8, то в результате будет напечатан невышедший чек, а следующий будет зарегистрирован правильно. К сожалению, кассирам это в прошивку не пропишешь. (хоть и идет отдельным пунктом в инструкции ))