Возврат товара. Невозможно ввести сумму

[Goodman]

Добрый день.
На одной из касс появилась проблема: при возврате товара (не чека), в окне ввода суммы документа, поле суммы возврата за наличный расчет пустое и туда невозможно ничего ввести. Безналичный - вводится нормально, а в поле "Наличными" не дает - т.е. оно фокус курсора получает, но цифры не вводятся. На других кассах все работает исправно. Сравнил таблицу LinCash.public.parametersvalues - идентичны кроме двух параметров 146 и 152, но они явно не имеют отношения к этой проблеме.
Версии и там и там последние - 626.
Подскажите, куда копать?

[Alexander]

Может быть сумма наличности в денежном ящике по данным подключенной ККТ равна 0 ?

[Goodman]

Может быть сумма наличности в денежном ящике по данным подключенной ККТ равна 0 ?

Блин, точно. А это никак не настраивается? Чисто логически ведь совершенно рядовая ситуация при только что открытой смене иметь наличность в кассе? Штрихи настроены на обнуление наличности при закрытии смены, но размен-то в кассе есть. У нас, например, нет инкассации как таковой.

[Alexander]

Если настроена автоинкассация, при открытии смены необходимо выполнить операцию внесения наличных. По-другому никак.

[Бродяга_Джон]

Может быть сумма наличности в денежном ящике по данным подключенной ККТ равна 0 ?

Блин, точно. А это никак не настраивается? Чисто логически ведь совершенно рядовая ситуация при только что открытой смене иметь наличность в кассе? Штрихи настроены на обнуление наличности при закрытии смены, но размен-то в кассе есть. У нас, например, нет инкассации как таковой.

Ну так имеющийся размен надо в кассу поместить, через операцию "Внесениие"

[Goodman]

Ну так имеющийся размен надо в кассу поместить, через операцию "Внесениие"

Так я ж говорю, по сути у нас нет операций связанных с инкассацией. Точнее, они ведутся не в дэнси. Дублировать их - лишняя нагрузка на кассиров.

[Alexander]

Прошивка ККТ по-другому не работает, увы.

[Goodman]

Прошивка ККТ по-другому не работает, увы.

А запрос идет в ККТ из схемы по-умолчанию или на основании данных в таблице payment_types_fix?

[Alexander]

Из схемы по умолчанию.

[Бродяга_Джон]

Ну так имеющийся размен надо в кассу поместить, через операцию "Внесениие"

Так я ж говорю, по сути у нас нет операций связанных с инкассацией. Точнее, они ведутся не в дэнси. Дублировать их - лишняя нагрузка на кассиров.

В принципе по хорошему кассиру выдаётся в начале смены сумма размена, она приходуется внесением. Или вводите данную операцию, или ждите пока к-то придёт и что-то купить за наличку и сможете потом вернуть.

PS. Да и купить могут с утра крупной купюрой, опять таки нужен размен.