Проверка марки 2.1.0 (626)

[Goodman]

Добрый день.
Версия Дэнси 2.1.0, сборка 626. ККТ с ФФД 1.2 Регистрация маркированного товара в чек, просит марку, сканируем, результата проверки на экране нет, товар регистрируется в документ без дополнительных запросов.
Происходит не со всеми марками а как-то избирательно. Например, при сканировании выбывшей марки, результаты проверки корректны. Марка валидна, в личном кабинете честного знака числится "в обороте" на нужном юр.лице. На другом рабочем месте результаты проверки проблемной марки аналогичны.
Что еще проверить? Готовы предоставить дополнительную информацию.

[Alexander]

Сканер как настроен? Через клавиатурный порт, или эмуляция COM?
Лучше всего логи сразу скидывайте (записанные с уровнем отладки = "вывод сообщений в консоль") и примерными датой/временем возникновения описанной ситуации.

[Goodman]

Сканер подключен через эмуляцию.
Кажется это ЧЗ виноват. Сейчас регистрировали ту же марку, проверки норм проходят на разных РМК.
Прошу прощения за преждевременную панику.

[Goodman]

Может есть смысл как-то визуализировать некорректный ответ или его отсутствие в окне проверки марки? А то в данном случае получилось так, что не было вообще никакой обратной связи от проверки. Она молча обработалась с неизвестным результатом.
Или принудительно писать в лог на первых порах, а затем отключить логирование после того, как функционал более-менее заработает?

[Goodman]

Ситуация повторилась. В одно и тоже время на одном рабочем месте результаты проверки марки есть, на другом - нет. С ОФД связь есть, чеки уходят. Куда слать логи?

[Alexander]

support@dnc-soft.ru

[Goodman]

Отправлено.
Добавлю, что дэнси настроена на работу с двумя схемами оборудования.

[Alexander]

Пишите подробнее про две схемы оборудования. В присланных логах используется ФФД 1.05, там нет никакой проверки марок через ККТ.