Пропажа продаж на кассе

[Zlotnikov]

Доброй ночи. Возникла серьезная проблема: 29.12 на кассе работает кассир, целый день торгует нормально, ни зависаний кассы, ни торможений, даже нет предупреждений об ошибках, ни чего,чеки продажи печатались стабильно в офд уходили. Вечером считает кассу лишние деньги 10тыс., утверждают, что работали без ошибок. Начал сам смотреть логи постгреса, ошибок заметил 1 строку, ошибка подключения к бд, но при такой ошибке был бы отвал интерфейса. Подскажите, в какую сторону логов или в БД смотреть? так как есть предположение, что транзакции просто не записывались в БД, так как в ОФД чеки соответствуют данным с z-отчетам. Версия дэнси 2.0.6(620)

[Alexander]

Пока что описанное больше всего похоже на банальное непробитие чека.
Или между отчетом о закрытии смены и транзакциями есть расхождение (из описания это не очевидно, к сожалению)? Если есть, то для начала я бы посмотрел, нет ли пропуска в нумерации транзакций (его наличие как раз будет означать проблему при попытке их записи). Нумерация транзакций видна, например, в report.txt - это первое поле в каждой строке.