+7 499 990-10-21

Восстановление чека со скидкой - ошибка

Восстановление чека со скидкой - ошибка

Сообщение ksaa » 21 сен 2021, 19:25

Добрый день!

Исходные данные: Касса, с интегрированным терминалом UCS. Пробивается чек с одной вещью, применяется процентная скидка на чек. Происходит оплата картой, операция по терминалу проходит успешно. Но печать чеков не происходит - ошибка "ФР не отвечает" (Штрих, подключен по USB). Выкл-вкл Штриха не помогает.

После перезагрузки кассы и входа в режим регистрации продаж открывается последний чек, но без примененной скидки. При этом применить повторно скидку возможности нет, а при попытке закрыть чек обращений к терминалу не происходит, а выходит только кассовый чек с полной суммой без скидки.
ksaa
 
Постов: 58
Зарегистрирован: 04 июн 2019, 09:27

Re: Восстановление чека со скидкой - ошибка

Сообщение Alexander » 22 сен 2021, 12:09

Версию и номер сборки ДЭНСИ:КАССы укажите, пожалуйста.
Alexander
 
Постов: 4958
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Восстановление чека со скидкой - ошибка

Сообщение ksaa » 22 сен 2021, 12:34

2.0.6.620, Lubuntu 12.04
ksaa
 
Постов: 58
Зарегистрирован: 04 июн 2019, 09:27


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 2, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 2 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (170) здесь было 16 май 2020, 01:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2