+7 499 990-10-21

Непонятное основание при возврате

Непонятное основание при возврате

Сообщение Goodman » 11 авг 2021, 15:49

Господа, по какой причине, при возврате чека продажи, в основание возврата может появиться отрицательное число? Выдержка из файла выгрузки продаж:
Код: Выделить всё
2208021;2021-08-09 17:18:32;6;52;4436;1;2;76795;11;814863;2052.00;1.000;2052.00;814863;;0;;;;
2208022;2021-08-09 17:18:32;6;52;4436;1;2;76795;41;2;2052.00;0.000;;;;;;;;
2208023;2021-08-09 17:18:32;6;52;4436;1;2;76795;55;-1065919726;2052.00;2052.000;2052.00;2021-08-09 17:17:43;;;111;;1471718234;

Согласно документации, там либо номер чека основания, либо фискальный признак, либо ничего, если возврат без основания. Откуда "-1065919726"?
Притом, что в сырых данных, в таблице Transaction, это число почему-то находится в поле "payment_type", что тоже непонятно. Других отклонений в данных на первый взгляд не видно. Повторная выгрузка за период на этой кассе, повторяет ситуацию.
Что могло привести к такой ошибке?
Версия Дэнси 2.0.6 (620)
Goodman
 
Постов: 59
Зарегистрирован: 08 ноя 2020, 11:43

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Бродяга_Джон » 12 авг 2021, 13:32

Для начала - как именно происходил возврат?
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Goodman » 12 авг 2021, 13:46

Бродяга_Джон писал(а):Для начала - как именно происходил возврат?

Сканированием чека. Как утверждает персонал, каких-либо технических проблем при этом не возникло.
Goodman
 
Постов: 59
Зарегистрирован: 08 ноя 2020, 11:43

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Goodman » 12 авг 2021, 14:54

В общем, ситуация воспроизводится. В Transaction есть исходный чек, как и оригинал в бумажном виде. При его сканировании, возврате и последующей выгрузке отчета продаж, в поле основания стабильно пишется "-1065919726".
Goodman
 
Постов: 59
Зарегистрирован: 08 ноя 2020, 11:43

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Бродяга_Джон » 12 авг 2021, 17:26

Значит вероятно что-то лишнее от сканированного залетает.

Если исходный чек просто, тем же сканером, с теми же настройками, сосканировать в блокнот - там будет эта последовательность?
"-1065919726"
Бродяга_Джон
 
Постов: 1263
Зарегистрирован: 12 окт 2010, 22:07
Откуда: Россия, Омск

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Goodman » 12 авг 2021, 21:04

Бродяга_Джон писал(а):Значит вероятно что-то лишнее от сканированного залетает.

Если исходный чек просто, тем же сканером, с теми же настройками, сосканировать в блокнот - там будет эта последовательность?
"-1065919726"

Нет, в QR-коде все чисто, все поля соответствуют напечатанным в самом чеке.
Завтра еще попробую вернуть вводом номера чека и ФП с клавиатуры.
Goodman
 
Постов: 59
Зарегистрирован: 08 ноя 2020, 11:43

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Goodman » 13 авг 2021, 11:49

Итак: при возврате по коду чека - все норм. При вводе с клавиатуры ФП и нажатии Ctrl+Delete, выборе исходного чека - в отчете искомый минус.
Сегодня прилетела такая же проблема с другой кассы.
Goodman
 
Постов: 59
Зарегистрирован: 08 ноя 2020, 11:43

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Alexander » 16 авг 2021, 15:13

Исправили. Войдет в ближайшую сборку. Которая будет 2.0.7, с поддержкой АТОЛ Платформа5 и на днях будет выложена для скачивания.
Alexander
 
Постов: 4958
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Goodman » 21 авг 2021, 09:53

Ждать анонса или можно уже забирать с Я.Диска в бой?
Goodman
 
Постов: 59
Зарегистрирован: 08 ноя 2020, 11:43

Re: Непонятное основание при возврате

Сообщение Alexander » 22 авг 2021, 18:07

Можно уже забирать, в новостях будет именно про эту сборку.
Alexander
 
Постов: 4958
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 2, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 2 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (170) здесь было 16 май 2020, 01:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2