+7 499 990-10-21

ФР - не отвечает

ФР - не отвечает

Сообщение Paull » 01 фев 2021, 10:31

Добрый день!

ДК Сборка 619
Дистрибутив: lubuntu-bionic
ФР: Атол 30Ф, платформа 2,5; прошит до маркировки
ШК: Метроложик в режиме COM-port

ФР-1 определен системой как порт ACM1
ШК определен системой ACM2

Стало часто случаться, что при утренней загрузки системы ФР-1 садится на порт ШК и соответственно "ФР не отвечает"

Вопрос: как можно "прибить гвоздями" ШК и ФР к своим портам ???
CentOS/Ubuntu LTS/1С77-ТиС, Dancy-Kassa.
Аватара пользователя
Paull
 
Постов: 129
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 18:11
Откуда: Ижевск

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Alexander » 01 фев 2021, 15:33

/etc/udev/rules.d/

Создать файл с правилом наподобие
Код: Выделить всё
KERNEL=="ttyACM*", ATTRS{idVendor}=="067b", SYMLINK+="ttyS98"

Где вместо 067b указать VendorId нужного девайса (посмотрев через lsusb)
После перезагрузки настраивать в Д:К работу с этим девайсом на порту COM99 (если правило корректно, то такой порт появится в списке доступных портов).
Для второго девайса сделать аналогично, указав его idVendor и другой целевой порт, например COM90 (ttyS89).
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Paull » 25 фев 2021, 11:57

Alexander писал(а):/etc/udev/rules.d/

Создать файл с правилом наподобие
Код: Выделить всё
KERNEL=="ttyACM*", ATTRS{idVendor}=="067b", SYMLINK+="ttyS98"

Где вместо 067b указать VendorId нужного девайса (посмотрев через lsusb)
После перезагрузки настраивать в Д:К работу с этим девайсом на порту COM99 (если правило корректно, то такой порт появится в списке доступных портов).
Для второго девайса сделать аналогично, указав его idVendor и другой целевой порт, например COM90 (ttyS89).


Было все сделано, но проблема осталась. устройство есть lsusb, но тест не проходит, перезагрузка помогает не всегда (перезагружается как ФР так и ПК)
откатил с этого образа INSTALL_CD_DNC_KASSA_2.0.4_573.iso - третий день полет нормальный, наблюдаем далее.

проблема выражается - при закрытии чека, ФР подвисал.
CentOS/Ubuntu LTS/1С77-ТиС, Dancy-Kassa.
Аватара пользователя
Paull
 
Постов: 129
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 18:11
Откуда: Ижевск

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Alexander » 25 фев 2021, 12:09

Paull писал(а):откатил с этого образа INSTALL_CD_DNC_KASSA_2.0.4_573.iso - третий день полет нормальный

Операционную систему или только Д:К ?
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Paull » 25 фев 2021, 12:59

Alexander писал(а):
Paull писал(а):откатил с этого образа INSTALL_CD_DNC_KASSA_2.0.4_573.iso - третий день полет нормальный

Операционную систему или только Д:К ?

Установил ОС+ДК573, затем обновил до 619, раскатал БД из Линкэш, EOU старая версия где settings.ini (не settings.xml)
CentOS/Ubuntu LTS/1С77-ТиС, Dancy-Kassa.
Аватара пользователя
Paull
 
Постов: 129
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 18:11
Откуда: Ижевск

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Paull » 03 мар 2021, 11:17

Радость длилась не долго!!!
аппаратную часть ФР проверил - визуально и мультиметором, вспученных емкостей нет, БП 9в/2А - заменил на аналогичный. Порты USB в ПК проверил, БП ПК проверил - ничего не нашел. Кабель USB заменил.

Выслал лог \tmp\dancy на почту. Посодействуйте пожалуйста, крайний "завис" был 02 марта в 18-23 (при обращении к ФР) - ФР не отвечает.

Сборка ПК+Атол 11 (30) - у меня 11шт, проблема наблюдается только на этом рабочем месте .
CentOS/Ubuntu LTS/1С77-ТиС, Dancy-Kassa.
Аватара пользователя
Paull
 
Постов: 129
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 18:11
Откуда: Ижевск

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Alexander » 03 мар 2021, 12:31

Электрика на этой точке сделана с заземлением?
В данном случае важно, реальное ли заземление, то есть действительно ли контакт "земля" заведен на соответствующую щину и соединена ли эта шина с землёй.
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Paull » 03 мар 2021, 14:45

В магазинах во всех у нас щиты выполнены TN-S, запитка кассовго острова удлинителем 3х2,5, контакты на вилках земли присутствуют.

кабель в магазин проведен из ТП, по 5-ти проводной схеме, где N и PE разделены. Своего контура в магазине нет
CentOS/Ubuntu LTS/1С77-ТиС, Dancy-Kassa.
Аватара пользователя
Paull
 
Постов: 129
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 18:11
Откуда: Ижевск

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Alexander » 04 мар 2021, 00:09

Если покопать официальный форум АТОЛ, то можно найти ветку, где сказано, что зависания прошивки ККТ АТОЛ могут быть спровоцированы одновременным включением блока питания ККТ и ПК в правильно заземлённую электросеть. Рекомендуют на одном из устройств заглушить контакт с заземлением. :?
Доработок со стороны ККТ не обещают...
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: ФР - не отвечает

Сообщение Paull » 04 мар 2021, 12:04

Alexander писал(а):Если покопать официальный форум АТОЛ, то можно найти ветку, где сказано, что зависания прошивки ККТ АТОЛ могут быть спровоцированы одновременным включением блока питания ККТ и ПК в правильно заземлённую электросеть. Рекомендуют на одном из устройств заглушить контакт с заземлением. :?
Доработок со стороны ККТ не обещают...


Атол30Ф имеет блок питания 9в/2А, без шины заземления. Сам ФР получает "общий провод" посредством коммутации по кабелю USB.
Служба EoU не может так влиять? в логах наблюдал - нечто типа "нет подключения к сервису", обновил на более свежую версию, "зависонов" стало меньше (мне так показалось)
CentOS/Ubuntu LTS/1С77-ТиС, Dancy-Kassa.
Аватара пользователя
Paull
 
Постов: 129
Зарегистрирован: 20 ноя 2009, 18:11
Откуда: Ижевск

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 4, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 4 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (170) здесь было 16 май 2020, 01:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4