+7 499 990-10-21

Совмещение двух СНО - не работает

Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение kemer » 04 янв 2021, 17:59

Не работает ничего - ни ручной, ни автоматический режим (не видит секцию в поле 22 справочника, выдает ошибку). Но для начала хотя бы разобраться с ручным режиом. Денси свежая, 619. ККМ "Штриф ФР-01Ф", две системы налообложения УСН доход и Патент. Создал две схемы оборудования, согласно инструкции. Но какую бы ScrollLock-ом ни выбирал при регистрации - все одно чек пробивается "усн доход". Почему?
Вложения
Screenshot_2.jpg
перерегистрация ккм связи со сменой СНО (добавление еще одной)
Screenshot_2.jpg (26.97 КБ) Просмотров: 2459
Screenshot_4.jpg
схема оборудования №2
Screenshot_4.jpg (32.31 КБ) Просмотров: 2459
Screenshot_1.jpg
схема оборудования №1
Screenshot_1.jpg (30.04 КБ) Просмотров: 2459
4 лицензии ДЭНСИ
kemer
 
Постов: 88
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 08:57
Откуда: г. Кемерово

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение kemer » 04 янв 2021, 18:37

Дополню: в отчете по секциям вижу, что все транзакции проходят через одну секцию 1 (видимо по умолчанию)
Виртуальные секции в настройках создал и удалил, иначе товар вообще никак не добавить в регистрацию (выдает ошибку о неприсвоенной секции, хотя в файле справочника товаров поле 22 заполнено (протокол обмена Денси))
Вложения
Screenshot_5.jpg
в справочнике видим, что секция прописана: и для товара 11034512, и для всех остальных
Screenshot_5.jpg (54.32 КБ) Просмотров: 2457
Screenshot_3.jpg
ошибка при регистрации при наличии виртуальных секций
Screenshot_3.jpg (48.37 КБ) Просмотров: 2457
4 лицензии ДЭНСИ
kemer
 
Постов: 88
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 08:57
Откуда: г. Кемерово

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение Alexander » 05 янв 2021, 01:20

1. Скиньте пример файла goods.txt с распределением товаров по секциям, который некорректно загружается на кассу.
2. Проверьте настройки в таблицах ККТ
Alexander
 
Постов: 4959
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение kemer » 05 янв 2021, 06:55

Настройки ККМ именно в таблицах не смотрел, но на вкладке "Фискализация ФН" можно также убедиться, что значения верные (скриншот приложил). Файл справочника тоже приложил.
Вложения
goods.rar
(1.37 МБ) Скачиваний: 151
Screenshot_1.jpg
Настройки ККМ верны: 2-усн, 32-псн.
Screenshot_1.jpg (90.95 КБ) Просмотров: 2451
4 лицензии ДЭНСИ
kemer
 
Постов: 88
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 08:57
Откуда: г. Кемерово

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение kemer » 05 янв 2021, 10:38

Повторюсь, что на сейчас срочно нужно решить, чтоб хотя бы ручное переключение схем оборудования с помощью ScrollLock заработало, безо всяких секций. Чтоб корректно пробивались чеки с разными СНО. Вся работа просто встала колом, help!!! Покупатели идут на анонсированные Рождественские скидки и недоуменно разворачиваются на кассе!
4 лицензии ДЭНСИ
kemer
 
Постов: 88
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 08:57
Откуда: г. Кемерово

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение kemer » 05 янв 2021, 15:17

Без вирт секций ничего никак вообще не пашет. Снова добавил секции, в карт товара прописал руками номер секции, товар пробивается с сно патент, но.... только за на нал,снова грабли
Вложения
16098451022677649065897169888909.jpg
16098451022677649065897169888909.jpg (5.37 МБ) Просмотров: 2447
4 лицензии ДЭНСИ
kemer
 
Постов: 88
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 08:57
Откуда: г. Кемерово

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение kemer » 05 янв 2021, 17:10

Нашел галку в настройках, чтоб безнал работал. На сейчас получается надо каждый товар а карточке вручную прорисывать секцию, только тогда его иожно пробить. Жду от техподдержки , что с моим файлом не так, почему не подгружаются номера секции в карточку товаров
4 лицензии ДЭНСИ
kemer
 
Постов: 88
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 08:57
Откуда: г. Кемерово

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение Alexander » 06 янв 2021, 01:58

Файл посмотрели.
В Вашем случае необходимо использовать не 22-е поле, а 15-е.
Alexander
 
Постов: 4959
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение Alexander » 06 янв 2021, 02:03

А переключение схем оборудования вручную не работает потому, что схемы поименованы для работы в автоматическом режиме. Если наименования схем изменить, то заработает переключение вручную (но, соответственно, отключится автопереключение).
Alexander
 
Постов: 4959
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Совмещение двух СНО - не работает

Сообщение kemer » 06 янв 2021, 09:47

Все понятно, Александр, спасибо, буду пробовать, позже отпишусь по результатам.
У меня и самого была мысль сегодня поити методом "научного тыка", попробовать заиспользовать 15ое поле, в в случае неудачи потом и все подряд свободные)
А про ручной метод - неплохо было бы добавить в мануал про эти нюансы пару строк, чтоб другие потом тоже не натыкалиь на грабли.
PS Еще при снятии х отчета(видимо из-за наличия секций) ккт печатает два полностью идентичных чека, кроме порядкового номера отчета , и при снятии z отчета тоже пытается второй отчет снять, но выходит ошибка "обнуленная касса".
Но это, по сравнению с предыдущим, все мелочевка, с этим можно еще жить, бумаги в стране пока хватает)
4 лицензии ДЭНСИ
kemer
 
Постов: 88
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 08:57
Откуда: г. Кемерово

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6



Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 6, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 6 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (170) здесь было 16 май 2020, 01:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6