+7 499 990-10-21

Неправильная выгрузка продаж с кассы

Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Cucumoto » 13 дек 2020, 10:39

Добрый день
У меня Дэнси касса 2.0.6(619)
1С УТ 10.3
Ситуация такая с 03.12.20 по 12.12.20 не забирал с кассы, продажи.
Касса работал, продажи шли. 12.12.20 Делаю выгрузку в 1С и получаю картину,
34 позиции без характеристик номенклатуры(соответственно без цены и количеств).
За это время я тока обновил кассу до версии "619", и ввел вторую кассу для которой сделал отдельный склад и настроил обработку.
Ниже ещё прикрепил фото как выглядит в 1с.

Есть подозрение, что под мешался в список выгрузки товары который вообще не продавали, не понятно как это произошло.
Вложения
Касса выгрузка2.png
файлы которые не понятно почему всплыли, возможно старые продажи.
Касса выгрузка2.png (15.24 КБ) Просмотров: 2277
Касса выгрузка.png
Пустые строки
Касса выгрузка.png (24.09 КБ) Просмотров: 2277
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Cucumoto » 13 дек 2020, 15:35

Сегодня снова скинул выгрузку, опять ерунда, сумма совпала, но бумажный чек продаж показывает правильно, а выгрузка нет,
Сделал реиндекс базы, завтра закрою посмотрю.
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Alexander » 14 дек 2020, 00:11

Скорее всего перезаполнили регистр "Коды товаров на ККМ" в УТ 10.3.
Не забрав продажи с кассы этого делать нельзя, т.к. 1Ска его перезаполняет не глядя на предыдущие коды товаров (в лучшем случае создавая пересортицу). А при использовании характеристик другого алгоритма работы в УТ 10.3 нет, к сожалению.
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Cucumoto » 14 дек 2020, 03:49

Alexander писал(а):Скорее всего перезаполнили регистр "Коды товаров на ККМ" в УТ 10.3.
Не забрав продажи с кассы этого делать нельзя, т.к. 1Ска его перезаполняет не глядя на предыдущие коды товаров (в лучшем случае создавая пересортицу). А при использовании характеристик другого алгоритма работы в УТ 10.3 нет, к сожалению.

Добрый день
Подскажите, а как это лечиться, или как с этим жить?
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Alexander » 14 дек 2020, 13:24

Главное не очищать регистр, пока есть необработанные продажи на кассе.
Ну и в принципе делать это только в крайнем случае.

Нормализовать работу можно полной перезагрузкой базы на кассу (чтобы все новые коды синхронизировались).
А вот забрать отчеты с кассы можно только восстановив старый регистр. Хорошо, если есть бэкапы базы УТ.

Без этого, наверное, только инвентаризация спасёт (и полная перезагрузка БД на кассу по её итогам). При этом на время инвентаризации необходимо будет остановить продажи на кассе.
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Cucumoto » 14 дек 2020, 13:35

Хм, а как это могло произойти?
Бекап есть но двух недельной давности, или месяц.
А если я сейчас на кассе очищу полностью базу, после закрытия смены и снова ее туда залью это поможет?
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Alexander » 14 дек 2020, 14:29

Для новых продаж (с момента замены базы) поможет. Для загрузки старых продаж - нет.
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Cucumoto » 14 дек 2020, 14:48

Всё понял, тока объясните пожалуйста, что где я сделал не так? Что б в будущем этого избежать, хорошо что собираем бумажные чеки после закрытия смены, и по ним восстановили продажи.

Спасибо :)
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Неправильная выгрузка продаж с кассы

Сообщение Alexander » 15 дек 2020, 16:27

Если в обработке [Загрузка ККМ Off-Line] нажать [Редактировать список выгрузки], то открывается форма регистра сведений [Товары на ККМ]. Очистка этого списка приводит к тому, что коды характеристик в УТ и на кассе становятся разными.
Alexander
 
Постов: 4955
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 4, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 4 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (170) здесь было 16 май 2020, 01:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4