Частичный возврат при наличии в чеке маркированного товара -

[ksaa]

Добрый день!

Столкнулись со следующей сложностью. Покупатель приносит одну вещь (немаркированную) на возврат из чека из 4 вещей (2 - маркированные, 2 - нет). После ввода номера чека, и последующем сторнировании единиц, которые остаются у покупателя, программа предлагает (вернее, требует - отказаться нельзя ) - отсканировать КМ при сторнировании маркированных позиций в чеке. Что сделать невозможно (вещи остались у покупателя), да и в общем-то бессмысленно.

Сборка 618. При необходимости пришлю скриншот и логи..

Спасибо!

[Alexander]

Ваши предложения?

[ksaa]

Как минимум, возможность отказаться от сканирования кода маркировки в данных ситуациях. Так как покупатель не должен приносить всё то, что было в чеке, если он возвращает только одну позицию из него....

[Alexander]

Или запретить частичный возврат по чеку, содержащему маркированные товары - либо полный возврат, либо открывать пустой чек возврата и набивать возвращаемые позиции вручную (сканируя марки при необходимости).

Альтернатива - отключить сканирование марок в полном возврате, но перед его закрытием заставить выполнить сверку (путем опять-таки сканирования) возвращаемых маркируемых товаров.

[Alexander]

Третий вариант - полная перемаркировка всех возвращенных товаров (то есть вообще не запрашивать и не передавать информацию о маркировка при возврате) - Честный Знак будет рад получить лишние 50 коп + НДС.
Но тогда если при повторной продаже будет отсканирована исходная марка, последствия будут печальные.

[ksaa]

Вот сейчас пока обхожусь возвратом без привязки к исходному чеку. Минусы этого варианта - вероятность ошибки с выбором метода оплаты (особенно при комбинированной оплате, плюс при прохождении переоценок касса будет бить актуальную цену, а не ту, по которой покупалась вещь. То есть при этом еще надо давать права на ручное задание цены, что есть неправильно.

Про третий вариант, напоминаю, в моем кейсе возвращается не маркированный товар. Случаи, когда при возврате утрачен КМ, это совершенно отдельная история...

[Alexander]

Проблема в том, что при вычеркивании конкретной позиции из возврата, ПО не может знать, будут ли вычеркнуты ВСЕ маркированные позиции (а если не все, то надо точно знать, какие именно). Отсюда и головняк.

[Alexander]

И отсюда и возникает идея сверки марок в чеке частичного (а может даже и полного?)возврата непосредственно перед закрытием. Если остались позиции с марками - надо их сканировать, если нет, то и сверять нечего.

[ksaa]

Но с другой стороны, если у нас есть привязка к чеку, то у нас есть и все КМ проданных вещей? Конечно, остается возможность, что принесена физически не та вещь, что была продана, но это уже должно быть на совести продавца и покупателя. А сейчас по факту мы имеем большие сложности при оформлении возвратов....

[Alexander]

При полном возврате это так. А при частичном - какие именно марки возвращаются в оборот?
И еще раз - в момент сторнирования позиции ПО не знает, будут ли сторнированы ВСЕ позиции с марками, или нет.