+7 499 990-10-21

Зависания на кассе при пробитии чека

Зависания на кассе при пробитии чека

Сообщение rsnasti » 10 ноя 2020, 16:03

Здравствуйте, конфигурация:
section1 - Обычные товары
section2 - Товары с маркировкой
ККТ - АТОЛ 30Ф
ДЭНСИ: 617

После обновления прошивки на ККМ Атол 30Ф до 8541 стали появляться зависания, иногда при пробитии чека Дэнси зависает, и через какое-то время выдаёт ошибку, при этом чек на ККМ пробивается и в ОФД уходит, на Дэнси он же остаётся висеть и не сохраняется в отчёте о продажах.
/tmp/dancy отправил на почту support@dnc-soft.ru

Время зависаний(10.11.2020):
  • 07.11.2020 - 17:01
  • 10.11.2020 ~16:30
  • 10.11.2020 ~18:30
rsnasti
 
Постов: 34
Зарегистрирован: 16 ноя 2016, 14:39

Re: Зависания на кассе при пробитии чека

Сообщение rsnasti » 13 ноя 2020, 09:50

Судя по форуму Атола, данный баг характерен для прошивки 8541. Но устранять они его, похоже, не собираются.
Как решение, предлагают обновиться до Платформы 5.0, протокол обмена которой пока в Дэнси не поддерживается.
rsnasti
 
Постов: 34
Зарегистрирован: 16 ноя 2016, 14:39

Re: Зависания на кассе при пробитии чека

Сообщение Alexander » 13 ноя 2020, 23:09

...да и протокола там никакого нет теперь - только 10-е драйвера.
Alexander
 
Постов: 4958
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 3, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 3 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (170) здесь было 16 май 2020, 01:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3