+7 499 990-10-21

Поиск номера чека для возврата

Поиск номера чека для возврата

Сообщение Cucumoto » 04 авг 2020, 14:37

Добрый день
Подскажите, как кассиру на кассе найти номер чека по дате? Для возврата продажи?
Не могу понять как это сделать, я проверял по дате касса хранит чеки и за 2018 год.
Спасибо
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Troglodit » 04 авг 2020, 15:27

dnc_sales_history можно отфильтровать нужные чеки, но отдавать ли такой инструмент кассиру-это вопрос. Я такие вещи обычно сам делаю, так как такие случае крайне редкие.
12 лицензий ДЭНСИ
Troglodit
 
Постов: 122
Зарегистрирован: 16 июн 2014, 15:02

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Alexander » 04 авг 2020, 16:55

Alexander
 
Постов: 4958
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Cucumoto » 28 окт 2020, 10:56

Добрый день
Можно не буду создавать новую тему продолжу тут :)

Купил сканер 2D Honeywell 1450g, настройки префикса суффикса взял ваши с форума. Скачал и обновился до 2.0.6(617).

Стал пробовать делать возврат по QR-code открывает окно выбора возрата, выбираю возврат прихода. И сразу выходит окно с ошибкой 23 "Неверно введен номер чека". Пробовал и со старыми чеками, и пробил новый свежий и по нему пытался вернуть, и снова ошибка 23.


Что мог не сделать, что забыл?

Спасибо :)
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Alexander » 28 окт 2020, 19:05

Ошибка 23 возникает, когда номер чека для поиска содержит не только цифры.
В данном случае это значит, что либо состав QR некорректный, либо он почему-то некорректно разбирается. Без логов точнее сложно что-то сказать.
Alexander
 
Постов: 4958
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Cucumoto » 29 окт 2020, 05:09

Alexander писал(а):Ошибка 23 возникает, когда номер чека для поиска содержит не только цифры.
В данном случае это значит, что либо состав QR некорректный, либо он почему-то некорректно разбирается. Без логов точнее сложно что-то сказать.

Так это надо Лин кэш скинуть, на вашу почту?
Я когда тестом проверял, QR-code он показала ссылку с буквами и цифрами.
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Alexander » 29 окт 2020, 14:06

Cucumoto писал(а):Так это надо Лин кэш скинуть, на вашу почту?

Нет, логи из /tmp/dancy/reshka/ (причем они должны быть записаны с включенным в [Настройках драйверов устройств] уровнем отладки "вывод собщений в консоль").
Cucumoto писал(а):Я когда тестом проверял, QR-code он показала ссылку с буквами и цифрами.

Все верно, из всего QR-кода чека для поиска выделяются только цифры фискального признака. Но если кроме них что-то попадает, тогда как раз 23 ошибка будет.
Alexander
 
Постов: 4958
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Cucumoto » 30 окт 2020, 12:07

Alexander писал(а):
Cucumoto писал(а):Так это надо Лин кэш скинуть, на вашу почту?

Нет, логи из /tmp/dancy/reshka/ (причем они должны быть записаны с включенным в [Настройках драйверов устройств] уровнем отладки "вывод собщений в консоль").
Cucumoto писал(а):Я когда тестом проверял, QR-code он показала ссылку с буквами и цифрами.

Все верно, из всего QR-кода чека для поиска выделяются только цифры фискального признака. Но если кроме них что-то попадает, тогда как раз 23 ошибка будет.



Добрый день
Выслал архив с логами за последние пару дней + чек примера который пытался вернуть по QR-code и фото что выдал мне тест сканера:)

Жду ответа :)
Спасибо :)
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Cucumoto » 15 ноя 2020, 11:47

Alexander писал(а):
Cucumoto писал(а):Так это надо Лин кэш скинуть, на вашу почту?

Нет, логи из /tmp/dancy/reshka/ (причем они должны быть записаны с включенным в [Настройках драйверов устройств] уровнем отладки "вывод собщений в консоль").
Cucumoto писал(а):Я когда тестом проверял, QR-code он показала ссылку с буквами и цифрами.

Все верно, из всего QR-кода чека для поиска выделяются только цифры фискального признака. Но если кроме них что-то попадает, тогда как раз 23 ошибка будет.

Добрый день
Смотрели логи что я отправил? Или не дошли они?
Cucumoto
 
Постов: 142
Зарегистрирован: 02 авг 2017, 13:59

Re: Поиск номера чека для возврата

Сообщение Alexander » 23 ноя 2020, 14:03

Дошли, посмотрели - понятно, что выделенный номер невозможно преобразовать к числу, но непонятно почему.
Можем сделать специальную сборку, в которой этот параметр будет разобран посимвольно. Надо будет еще раз повторить ошибку и скинуть логи.
Alexander
 
Постов: 4958
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

След.

Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 1, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 1 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (170) здесь было 16 май 2020, 01:50

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1