+7 499 990-10-21

Не допечатывает чек

Не допечатывает чек

Сообщение uma » 08 ноя 2019, 10:46

Доброго времени суток.

Частенько было замечено при печати чека с 100+ позиций иногда не допечатывает, но в ОФД чек отправляется полностью. Везде одинаковая версия Дэнси (571). На всех точках Атол FPrint 22ПТК. Подскажите куда глядеть, в сторону ФР или Дэнси?
uma
 
Постов: 6
Зарегистрирован: 26 июн 2019, 13:31

Re: Не допечатывает чек

Сообщение Alexander » 08 ноя 2019, 18:26

Если в ОФД чек полный, значит Д:К передала его в ККТ полностью.
Если при этом чек не полностью распечатался, значит проблема в прошивке ККТ или механике печати (иногда даже качество чековой ленты может роль играть).
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 10, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 10 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10