+7 499 990-10-21

Не сторнируется алкоголь в чеках с безналичной оплатой

Не сторнируется алкоголь в чеках с безналичной оплатой

Сообщение Elena » 21 дек 2018, 11:48

Добрый день!
В чеках с безналичной оплатой после добавления акцизного алкоголя в чек невозможно отсторнировать эту бутылку, можно сделать только отмену всего чека.
Elena
 
Постов: 11
Зарегистрирован: 12 июл 2018, 22:56

Re: Не сторнируется алкоголь в чеках с безналичной оплатой

Сообщение Alexander » 23 дек 2018, 23:38

Это чек на возврат что ли?
Иначе не очень понятно, что вообще такое "чек с безналичной оплатой"?
Или это чек с ошибкой при попытке закрытия на ККТ(после успешного проведения операции по безналу)?
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ

Re: Не сторнируется алкоголь в чеках с безналичной оплатой

Сообщение Elena » 24 дек 2018, 17:52

Например, в чеке бутылка не прошла проверку через УТМ и ее необходимо убрать из чека(отсторнировать), остальной товар оставить. Если покупатель расплачивается банковской картой, можно только отменить весь чек полностью, сторно бутылки Дэнси не дает сделать.
Elena
 
Постов: 11
Зарегистрирован: 12 июл 2018, 22:56

Re: Не сторнируется алкоголь в чеках с безналичной оплатой

Сообщение Alexander » 25 дек 2018, 15:24

Если платеж по банку прошел, то все верно.
Его нельзя отредактировать - только отменить.
Соответственно и чек в этом случае нельзя отредактировать.
Alexander
 
Постов: 4992
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 10, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 10 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (180) здесь было 29 апр 2024, 13:15

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10